2016 年 11 月廢鈔之後,印度數百萬小型商店需要能接受卡片與數位支付,但 POS 終端機十分稀少,且各卡組織各自推廣自家的 QR 條碼,這意味著商家必須為每個卡組織的客戶準備不同的條碼——有時還得準備不同的終端機。受理端、而非發卡端,才是推動無現金化的瓶頸。

2017 年 2 月 20 日,在孟買由印度儲備銀行副總裁 R Gandhi 宣布的一場發表會上,NPCI、Mastercard 與 Visa 共同推出 BharatQR,一套「低成本、可互通的移動受理解決方案」,並由 American Express 及包括 HDFC、ICICI 與 SBI 在內的十四家印度銀行支持。客戶打開任一參與銀行的 App,掃描櫃檯上的單一條碼,輸入金額與 PIN;付款則透過客戶自己的卡片或銀行軌道完成。NPCI 稱這是全球首創之舉,其規格可在他國實作。

低調的部分在於究竟是誰同意了這件事。Visa 與 Mastercard 在全球各地爭奪發卡與收單業務;在多數市場,兩者各自推廣自家的專有 QR。在印度,他們將店面層標準化,讓這項稀缺資源——商店櫃檯上的一個印刷方塊——能承載所有卡組織,並從第一天起就在同一份規格中內建為 UPI 與 Aadhaar 保留的欄位。

印一個 QR;讓各卡組織在其背後互通

受理端是瓶頸:相較於 POS 終端機,印刷 QR 幾乎不花成本,因此邊際商家終於能對數位支付說好。

一個條碼取代多個條碼,消除了扼殺採用的商家端混亂——店家不必挑選卡組織,也不必管理三張貼紙。

互通性同時擴大了每個卡組織的可觸及市場,這正是競爭對手能簽署同一標準的原因:每一方都得以接觸另一方的客戶。

為 UPI、IFSC 與 Aadhaar 保留欄位,意味著當帳戶型支付規模擴大時,標準不必重新設計——紙本不變,軌道卻能演進。

這次推出搭上了廢鈔的急迫性,當時商家與客戶都在積極尋找現金以外的替代方案。

當受理端是瓶頸時,不要補貼硬體——而是終結標準之戰。一個可互通的條碼讓每個競爭對手的 App 都成為收單通路;客戶爭奪戰則在其上層進行。

BharatQR 成為印度 QR 支付底下的共同店面層,而「一個印刷條碼、多條軌道」的同一邏輯也延續到隨後爆發的 UPI QR 熱潮。NPCI 後來擴展了這個模式——在同一商家 QR 上支援 UPI,並於 2022 年在 UPI 上支援 RuPay 信用卡——而這套可互通 QR 規格本身也被國際卡組織採用,用於印度以外地區。

追溯依據

參考來源

  1. NPCI, Mastercard and Visa unveil standardised QR code mobile payments for India NFCW · nfcworld.com ·
  2. How Bharat QR works The Hindu BusinessLine · thehindubusinessline.com ·