Philips lançou arquivos gratuitos de impressão 3D para que os clientes possam consertar seus próprios barbeadores.

O marketing da economia da reparação e da sustentabilidade costuma dizer aos clientes para consertarem as coisas enquanto o fabricante mantém as peças de reposição trancadas. É exatamente nesse ponto de contradição que o Philips Fixables atua.

A Philips fez parceria com a fabricante de impressão 3D Prusa Research e a agência LePub para publicar arquivos gratuitos e abertos, imprimíveis em 3D, para acessórios selecionados da Philips. O cliente imprime a peça que falta em vez de substituir o aparelho inteiro.

No lançamento, apenas algumas peças, como um pente de aparador de barba, estavam disponíveis, mas eram reais e utilizáveis. A Philips trabalhou com a Prusa para que os projetos atendessem aos seus próprios padrões de qualidade e segurança, em vez de serem apenas decorativos.

A iniciativa foi selecionada no Cannes Lions e apresentada como uma ação de marca que redireciona a narrativa do consumidor da cultura do descartável para a cultura do reparo, apoiada por uma plataforma aberta em vez de um serviço de reparo limitado.

Publicar a peça de reparo em vez de trancar a garantia

Um arquivo para download custa milhões menos do que um armazém de peças de reposição

Validar as peças com a Prusa significa que o conserto é seguro, não apenas simbólico

Torna a marca aliada do reparo em vez de obstáculo a ele

Converte um problema de custo de devoluções em uma história de produto durável e circulante

Proteger um mercado de pós-venda fechado com termos de garantia empurra os usuários para o aterro sanitário; publicar o arquivo da peça torna o reparo a opção fácil padrão e posiciona a empresa como a escolha mais sólida.

O programa foi lançado em maio de 2025, com foco em peças de reposição imprimíveis em 3D para dispositivos de cuidados pessoais, e foi apresentado como uma prova da economia da reparação. Ganhou atenção no Cannes Lions e gerou apelos para que outras marcas de dispositivos publiquem também arquivos de impressão.