修理经济和可持续营销常常告诉顾客要修理东西,而制造商却把备件锁起来。这种矛盾正是飞利浦Fixables要解决的。

飞利浦与3D打印制造商Prusa Research和代理商LePub合作,为部分飞利浦配件发布免费、开放的3D打印文件。顾客打印缺失的部件,而不是更换整个设备。

推出时只有少数部件可用,比如胡须修剪梳,但它们是真实可用的。飞利浦与Prusa合作,确保设计符合其自身的质量和安全标准,而不是装饰性的。

该倡议入围了戛纳狮子奖,并被塑造成一种品牌行为,将消费者的故事从一次性文化转向修理文化,背后是开放平台而非有限维修服务。

发布修理部件而不是锁定保修

一个可下载的文件比备件仓库的成本低数百万

与Prusa合作验证部件意味着修理是安全的,而不仅仅是象征性的

它让品牌成为修理的盟友,而不是障碍

它将退货成本问题转化为循环、耐用的产品故事

用保修条款保护封闭的售后市场会把用户推向垃圾填埋场;发布部件文件让修理成为默认的轻松选择,并将品牌定位为更耐用。

该项目于2025年5月启动,专注于个人护理设备的3D打印备件,并被视为修理经济的证明。它赢得了戛纳狮子奖的关注,并促使其他电子产品品牌也发布打印文件。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. Cannes Creatives look through the Cannes crystal ball for potential winners hakuhodo-global.com
  2. Fix Philips products with Prusa Research enabled 3D printed repairs 3dprintingindustry.com
  3. You won't believe what Philips is letting customers print at home techradar.com