A ColaLife pegou carona na rede da Coca-Cola para entregar medicamentos

A observação de Simon Berry remontava à sua missão de ajuda na Zâmbia em 1988: a Coca-Cola chegava a todas as aldeias, e os medicamentos não. A diarreia matava crianças por falta de sais de reidratação oral e zinco, que custavam centavos, mas morriam na última milha da distribuição do setor público.

O ensaio zambiano da ColaLife em 2012 enviou AidPods — kits antidiarreicos em forma de cunha, projetados para caber no espaço não utilizado das caixas de Coca-Cola. A verdadeira descoberta do ensaio foi melhor que seu artifício: varejistas e atacadistas levariam os kits por uma margem comum, quer viajassem ou não nas caixas. O ativo nunca foi a caixa física; era a cadeia de incentivos que movia as garrafas.

A ColaLife projetou kits de ajuda para percorrer a distribuição rural da Coca-Cola — primeiro encaixados nos vãos das caixas, depois, de forma mais útil, pegando carona na mesma rede de atacadistas e varejistas e nas mesmas margens que moviam as garrafas.

Copiou o incentivo, não a caixa: vendeu o kit como um bem de varejo por meio da rede da Coca-Cola, de modo que o reabastecimento movido pela margem o carregasse.

A rede rural da Coca-Cola funciona porque cada intermediário ganha uma margem, o que motiva um reabastecimento confiável.

Os AidPods entraram na mesma relação entre atacadista e varejista, dando o mesmo incentivo de lucro para carregá-los.

O kit não precisava da caixa, apenas da relação comercial, então herdou a durabilidade da rede.

Encontre uma rede de distribuição existente com o mesmo alcance e a mesma estrutura de margens, e pegue carona nos seus incentivos em vez de construir uma nova logística.

O acesso aos kits nos distritos-piloto disparou; a verdadeira lição sobreviveu ao artifício — a rede, não a caixa, era o ativo. O projeto posteriormente foi abastecido pelo sistema público da Zâmbia. O kit foi redesenhado como Kit Yamoyo, vendido como um produto de consumo nas mesmas lojas rurais e, por fim, adotado no abastecimento do setor público da Zâmbia. A lição transferível sobreviveu à famosa foto: pegue carona nas margens e nas relações de uma rede que já funciona, não na sua embalagem.