가구와 가전제품은 기존 금융이 배제하는 바로 그 고객들, 즉 신용 기록이 얇거나 아예 없는 차입자들에게는 큰 지출이다. 이런 차입자의 채무불이행을 법원을 통해 현실적으로 회수할 수 없기 때문이다. 전당포와 신용의 세계는 담보 아니면 거절을 제시했는데, 어느 쪽도 지금 냉장고가 필요하고 매주 현금으로 지불하는 가계에 맞지 않는다.

렌트어센터의 임대구매계약은 대출을 뒤집는다. 고객은 물건을 임대하고 주 단위 또는 월 단위로 선불로 지불하며, 7개월에서 30개월(제품 유형별) 동안 계속 갱신하거나 조기 구매 옵션을 행사하면 소유권을 갖는다. 신용 조회는 전혀 없고 거주지, 소득, 신원 보증인 확인만 있다.

언제든 반납 조항이 바로 신용 모델이다. 고객이 위약금 없이 계약을 해지할 수 있고 매장은 물건을 그저 되받기 때문에, '채무불이행'은 스스로 해소되는 자력 회수가 된다. 추심도, 법원도, 청소와 재임대 이상의 손실도 없다. 선불 지불(매장, 키오스크, 온라인 또는 전화) 덕분에 돈이 끊기는 날 서비스가 중단되며, 수익은 부실화될 수 있는 채권이 아니라 수령한 임대료로 인식된다.

대출을 임대로 대체했다. 언제든 반납은 채무불이행을 스스로 해소되는 자력 회수로 바꾸고, 선불 지불은 돈을 빌려주는 일 자체를 없앤다.

언제든 반납은 채무불이행을 자발적 회수로 바꾸어 법원과 추심을 피한다.

선불 지불은 매장이 돈을 받을 채권을 갖지 않게 하며, 오직 소파의 미래 사용 기간만 남는다.

소유 기간에 걸친 높은 임대 비용은 조기 반납 손실을 가격에 반영하여 심사를 대체한다.

주 단위 현금 지불은 은행 계좌가 없는 고객이 소득을 받는 방식과 맞아떨어져 모델을 접근 가능하게 만든다.

채무불이행을 회수할 수 없을 때는 의무가 아니라 접근 권한을 판매하라. 선불 지불, 획득하는 옵션으로서의 소유권, 제품 반납으로서의 계약 해지다.

신용 조회가 없고 언제든 위약금 없는 반납이 가능하다는 점이 모델의 핵심이며, 선불로 받는 지불이 주요 수익원이다. 임대 후 소유 방식은 은행 계좌가 없는 고객의 고가 소비를 위한 지속적인 전국적 채널이 되었고, 언제든 반납 구조는 심사가 아니라 계약 설계를 통한 신용 위험 관리로 연구된다.

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출처

  1. Rent-A-Center, Inc. Annual Report on Form 10-K, fiscal year 2014 US Securities and Exchange Commission · sec.gov