해결책
PayPal은 이미 대규모 온라인 가맹점 네트워크를 갖추고 있었지만, 현금을 선호하는 사람들에게는 지갑 사용이 더 어려웠다. TechCrunch는 PayPal이 2012년 12월 My Cash Card를 출시해 사용자가 은행 송금 대신 현금으로 PayPal 계정을 충전할 수 있게 했다고 보도했다.
유통의 묘수는 선불카드 진열대를 빌려 쓰는 것이었다. 이 카드는 CVS, Rite Aid, Dollar General, Family Dollar를 포함한 약국과 할인점에서 출시되었으며, TechCrunch는 출시 초기 30,000개 판매처와 2013년까지 60,000개 소매점에 도달하겠다는 계획을 보도했다.
InComm의 출시 보도자료는 20달러에서 500달러까지의 가변 액면과 PIN을 통한 PayPal 계정 직접 충전을 설명했다. PayPal은 저기술 플라스틱 카드와 기존 소매 네트워크를 온라인 상거래를 위한 현금 API로 바꿔 놓았다.
성과
선불카드 진열대를 현금 투입 지점으로 활용
성공한 이유
소매 선불 유통은 이미 현금 수납, 사기 통제, 계산원 업무 흐름을 해결해 두었다.
PIN 모델은 현금 취급을 PayPal의 온라인 결제 경험과 분리했다.
새로운 가맹점 연동을 강제하지 않으면서 PayPal을 은행 연동 사용자 너머로 확장했다.
이 카드는 이미 선불 상품을 구매하던 현금 선호 고객에게 익숙했다.
디지털 지갑은 오래된 소매 결제 관행을 구식으로 취급하는 대신 진입 경로로 받아들일 때 더 빠르게 성장할 수 있다.
그 후
이 제품은 Walmart의 특정 소매점 전용 현금 결제와 이후의 바코드 기반 계정 충전 사이에 위치했다. 이는 PayPal의 강점을 보여 주었다. 현금이 지갑 잔액으로 전환되면 단일 소매점이 아니라 PayPal의 가맹점 네트워크 전반에서 사용할 수 있었다.
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출처
- PayPal Launches Prepaid "PayPal My Cash Card," Allowing Cash-Preferred Customers To Shop Online TechCrunch · techcrunch.com ·
- InComm Launches the PayPal My Cash Card PR Newswire · prnewswire.com ·