BuySeasons, 음성·스캔·조명을 결합해 할로윈 피킹 속도를 세 배로 높이다

BuySeasons는 전형적인 계절성 전자상거래 문제를 안고 있었습니다. 할로윈은 막대한 임시 인력 급증을 불러왔고, 많은 주문은 품목이 하나 또는 몇 개에 불과했으며, 음성 피킹 배치는 근로자를 창고의 너무 많은 구역으로 이동시켰습니다.

SupplyChainBrain에 따르면 BuySeasons는 기존 음성 피킹 시스템을 40대의 FastFetch 배치 피킹 카트로 대체했습니다. 새 시스템은 음성, 바코드 스캔, 조명 안내 배치를 결합했으며, 최적화 알고리즘이 주문을 카트에 할당하고 공유 위치에서 클러스터 피킹을 찾아냈습니다.

측정된 향상은 극적이었습니다. 경험이 없는 임시 직원을 포함한 모든 근로자의 평균 피킹 속도는 시간당 38개 품목에서 132개 품목으로 증가해, 위스콘신주 뉴베를린의 38만 제곱피트 시설에서 기존 속도의 거의 3.5배에 달했습니다.

핵심은 완전 자동화가 아니었습니다. 더 나은 인간-기계 분업이었습니다. 알고리즘이 이동 경로를 정하고, 조명이 토트를 표시하며, 스캔이 주문 정확성을 유지했습니다.

이동은 배치로, 슬롯은 조명으로

카트 덕분에 한 번의 이동으로 많은 주문을 처리할 수 있었고, 이는 작은 전자상거래 장바구니가 많은 피크 시즌에 적합했습니다.

조명 안내 배치는 위치나 예외 규칙을 외울 수 없는 임시 근로자의 교육 부담을 줄였습니다.

바코드 확인은 최적화 알고리즘이 배치 복잡성을 높이는 동안 정확성을 유지했습니다.

소프트웨어가 이동과 의사결정 부담을 동시에 제거할 때 창고 인력의 속도를 높일 수 있습니다. 인터페이스는 최적화 알고리즘만큼 중요합니다.

FastFetch는 BuySeasons 프로젝트가 100개의 음성 피킹 헤드셋을 40대의 다중 모드 카트로 대체했고, 주문 피킹 속도를 세 배 이상 높였으며, 근로자 생산성을 64% 향상시켰고, 지난 피크 시즌 동안 12% 적은 인력으로 43% 더 많은 주문을 출하할 수 있게 했다고 밝혔습니다. CSCMP는 BuySeasons/FastFetch를 2018년 공급망 혁신상 결선 진출자로 선정했습니다.