BuySeasons tenía un problema clásico del comercio electrónico de temporada: Halloween generaba un enorme aumento temporal de mano de obra, muchos pedidos tenían solo uno o unos pocos artículos, y los lotes de picking por voz enviaban a los trabajadores a recorrer demasiada superficie del almacén.
SupplyChainBrain informó que BuySeasons sustituyó su sistema heredado de picking por voz por 40 carros de picking por lotes FastFetch. El nuevo sistema combinaba voz, escaneo de códigos de barras y colocación dirigida por luces, mientras que la optimización asignaba pedidos a los carros y encontraba recogidas agrupadas en ubicaciones compartidas.
El salto medido fue contundente. El picking promedio de todos los trabajadores, incluido el personal temporal sin experiencia, pasó de 38 artículos por hora a 132 artículos por hora, casi 3,5 veces la tasa anterior, en una instalación de 380 000 pies cuadrados en New Berlin, Wisconsin.
El truco no fue la automatización total. Fue un mejor reparto entre humanos y máquinas: el algoritmo elegía el recorrido, las luces mostraban el contenedor y los escaneos mantenían la exactitud del pedido.
Agrupar el recorrido, iluminar la ranura
Los carros permitían que un solo viaje atendiera muchos pedidos, lo que encajaba con un pico de muchas cestas pequeñas de comercio electrónico.
La colocación dirigida por luces redujo la carga de formación para los trabajadores temporales, que no podían memorizar ubicaciones ni reglas de excepción.
Las comprobaciones por código de barras preservaron la exactitud mientras el optimizador aumentaba la complejidad de los lotes.
La mano de obra del almacén puede acelerarse cuando el software elimina a la vez el desplazamiento y la carga de decisiones. La interfaz importa tanto como el optimizador.
FastFetch afirmó que el proyecto de BuySeasons sustituyó 100 auriculares de picking por voz por 40 carros multimodales, más que triplicó la velocidad de picking de pedidos, elevó la productividad de los trabajadores un 64 % y permitió a la empresa enviar un 43 % más de pedidos con un 12 % menos de mano de obra durante la última temporada alta. CSCMP incluyó a BuySeasons/FastFetch como finalista del Premio a la Innovación en la Cadena de Suministro de 2018.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- For Peak Season Order Fulfillment, Three Management Systems Prove Better Than One SupplyChainBrain · supplychainbrain.com ·
- FastFetch Corporation, Finalist for CSCMP Supply Chain Innovation Award IssueWire · issuewire.com ·
- Supply Chain Innovation Award Council of Supply Chain Management Professionals · cscmp.org