BuySeasons a triplé la vitesse de prélèvement pour Halloween en combinant voix, scans et lumières

BuySeasons avait un problème classique de commerce électronique saisonnier : Halloween créait un afflux massif de main-d'œuvre temporaire, de nombreuses commandes ne comportaient qu'un seul article ou quelques-uns, et les lots de prélèvement vocal envoyaient les travailleurs parcourir une trop grande partie de l'entrepôt.

SupplyChainBrain a rapporté que BuySeasons avait remplacé son ancienne installation de prélèvement vocal par 40 chariots de prélèvement par lots FastFetch. Le nouveau système combinait la voix, la lecture de codes-barres et le placement guidé par la lumière, tandis que l'optimisation affectait les commandes aux chariots et trouvait des prélèvements groupés à des emplacements partagés.

Le bond mesuré était net. Le prélèvement moyen de tous les travailleurs, y compris le personnel temporaire inexpérimenté, est passé de 38 articles par heure à 132 articles par heure, soit près de 3,5 fois l'ancien rythme, dans une installation de 380 000 pieds carrés à New Berlin, dans le Wisconsin.

L'astuce n'était pas l'automatisation complète. C'était une meilleure répartition homme-machine : l'algorithme choisissait le parcours, les lumières indiquaient le bac, et les scans maintenaient l'exactitude de la commande.

Regrouper le parcours, éclairer l'emplacement

Les chariots permettaient à un seul trajet de servir de nombreuses commandes, ce qui convenait à un pic caractérisé par de nombreux petits paniers de commerce électronique.

Le placement guidé par la lumière réduisait la charge de formation des travailleurs temporaires, qui ne pouvaient pas mémoriser les emplacements ni les règles d'exception.

Les contrôles par codes-barres préservaient l'exactitude tandis que l'optimiseur augmentait la complexité des lots.

La main-d'œuvre d'entrepôt peut gagner en rapidité lorsque le logiciel supprime à la fois les déplacements et la charge décisionnelle. L'interface compte autant que l'optimiseur.

FastFetch a déclaré que le projet BuySeasons avait remplacé 100 casques de prélèvement vocal par 40 chariots multimodaux, plus que triplé la vitesse de prélèvement des commandes, augmenté la productivité des travailleurs de 64 % et permis à l'entreprise d'expédier 43 % de commandes en plus avec 12 % de main-d'œuvre en moins pendant la dernière saison de pointe. Le CSCMP a inscrit BuySeasons/FastFetch parmi les finalistes du Supply Chain Innovation Award 2018.