解決策
ステラ・アルトワには、プレミアムカテゴリーでドラフトビール第1位になるという商業的野心があり、それは顧客がついにバーにたどり着いて注文する瞬間を制することを意味していた。しかしバーはしばしば圧迫感に満ちている。肘がぶつかり合い、叫び声が飛び交い、長い待ち時間がある。
その混雑こそが、ビールブランドが注文を失うまさにその瞬間である。グレイ・ロンドンの「クローストロバーズ」は、その不安を隠すのではなく劇化することを選び、ぎゅうぎゅう詰めのパブの見慣れた圧迫感を、タイトな構図の機知に富んだOOH、印刷物、ソーシャルで描き出した。
その洞察は、誰もが窮屈なバーを認識しているというものだった。「Crowded Bar, Sharp Elbows, Fresh Pint(混雑したバー、尖った肘、新鮮なパイント)」は、ある普遍的な真実を称えた。その不快感は最初の一口のために価値がある、というものだ。それは、店を出る理由を、居続ける理由へと再定義した。
その気まずさこそが、この作品を印象に残るものにし、D&AD(ポスター部門でグラファイト・ペンシル)とThe One Showで評価を獲得し、ステラを現代の社会的行動と再び結びつけた。
達成したこと
製品に対する最大の反論を、最大の証拠へと反転させる
うまくいった理由
混雑したバーは、誰もが即座に認識する普遍的な共通の苦痛である
ネガティブをわが物にすることで、ブランドは誠実で共感できる存在に感じられた
尖った肘のユーモアが、反論を品質の証へと変えた
それは販売の正確な瞬間——注文するその時点——を制した
応用できること
買い手の最大のためらいが普遍的な共通の苦痛であるなら、それが存在しないふりをするのではなく、メッセージの中でその苦痛をわが物にせよ。
その後
このキャンペーンはD&ADでポスター部門のグラファイト・ペンシルを受賞し、The One Showでも評価を獲得し、カテゴリーで最も避けられるネガティブをブランドが所有するポジティブへと変える参考例となった。それは、製品の特徴ではなく、注ぐことの報酬を中心にステラを再び位置づける助けとなった。
出典をたどる
出典
- Stella Artois | Claustrobars The One Club / The One Show · oneclub.org
- Claustrobars Grey · grey.com