1880年代から1890年代にかけて、数千の小規模で独立したデンマークの酪農協同組合が、一貫して高品質のバターを英国へ輸出し、何十年にもわたる信頼できる製品を通じて英国市場で真の信頼を築いていた。その信頼はすぐに標的となった。他地域の生産者が、デンマークの酪農が長年かけて獲得した評判に便乗しようと、明らかに劣ったバターを「デンマーク産」と表示し始めたのである。そして、海を隔てた遠くで自国の名を冠して販売する偽造業者を追跡するための資金、法的立場、あるいは到達範囲を持つ小さなデンマークの酪農場は一つもなかった。

各酪農場が単独で詐欺と戦うか、自らの農場レベルのブランドで市場競争に打ち勝とうとするなら、数千の小さく個別には無名の生産者がそれぞれ乏しい資源を費やして、外国市場で活動する偽造業者に対して誰も単独では勝てない法的・マーケティング上の戦いをすることになっただろう。個々の酪農場のブランドは、そもそも偽造する価値があるほど大きくも有名でもなかった。盗まれていたのは集合的な国家的評判であり、それを守る法的立場を持つ個々の生産者は存在しなかった。

酪農場を一つの共有ブランドに統合し、一つの強制された基準を設けることで、集合的な評判を訴追可能な商標に変え、構成員同士が互いを監視するようにした。

外国の偽造業者を訴える法的立場も資金も持つ酪農場は一つもなかったため、統合によってそれが可能な法人格が生まれた。

共有された品質基準は、一人の構成員の失敗が全員を傷つけることを意味し、各構成員に仲間の監視に対する金銭的利害を与えた。

政府の後押しと法的登録により、非公式な集合的評判とは異なり、その標章は執行可能となった。

資産が誰も所有しない集合的な評判である場合、強制された基準を伴う共有され法的に保護された標章へと統合し、相互依存を自主的な監視へと変えるべきである。

統合されたブランドにより、数千の小さく個別には無名のデンマークの生産者が、あたかも一つの大きく信頼された高級供給者であるかのように英国市場へ販売できるようになった。そしてこの標章は、競合国が同等の技術的品質に達した後もデンマークのバターが維持した価格プレミアムを持続させたと、経済史家によって評価されている。同じ集合的に所有され品質管理された標章は、1901年の登録から一世紀以上を経た今日でも、デンマークのバターを世界中へ輸出し続けている。

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出典

  1. Our story Lurpak (Arla Foods) · lurpak.com
  2. Reputation and export performance: Danish butter exports and the British market, c.1880-c.1914 Business History (Taylor & Francis), via EconPapers/RePEc, Örebro University · econpapers.repec.org