ヘイリオン、普通のバーコードを音声の医薬品ラベルに変えた

消費者向けヘルスケア製品のパッケージは小さな視覚的文字に依存しており、視覚障害のある人や識字能力の低い人にとって危険を伴う。One Showの応募作品によると、視覚障害のある人の93%が健康製品は十分にアクセシブルではないと感じており、5人にほぼ1人がパッケージを効果的に読めないために誤った用量を服用したことがあった。

ヘイリオンとグレイ・ニューヨークは、時間のかかる物理的なパッケージの再設計を避けた。彼らは既存のバーコードをトリガーとして使い、マイクロソフトのSeeing AIアプリと連携することで、スキャンによって製品の安全性と使用方法の情報を読み上げられるようにした。

WARCは、アプリのダウンロード数が10倍に増加し、ユニークユーザーのスキャン数が4倍に成長し、ブランド認知度が40%向上したと報じた。One ShowはAccess Codesに2024年のMeritを授与し、D&ADはこの作品を2023年のアーカイブに掲載した。

バーコードはすでにすべてのパッケージに存在している

何千もの製品にすでに存在するマークを活用した。

アクセシビリティ層は、ラベルの言語が変わってもデジタル上で変更できた。

新しいアプリを強制するのではなく、既知のアクセシビリティアプリでユーザーに寄り添った。

安全性の問題を解決しつつ、ヘイリオンに信頼できるブランドの証明を与えた。

普遍的でありながら地味な識別子は、インターフェースになり得る。新しいパッケージを発明する前に、すでに印刷され、スキャンされ、あるいは持ち運ばれているインフラを探そう。

Access Codesは、パッケージの全面刷新を待たなかったため、インクルーシブなパッケージの受賞歴のある事例となった。同じパターンは、重要なラベル情報が小さな文字の中に閉じ込められているあらゆる製品カテゴリーに応用できる。