解決策
2020年、オーストラリアがキャッシュレス決済やオンラインショッピングへと移行する中で、オーストラリア王立造幣局は、慈善団体やホームレスの人々が頼りにしていた硬貨が姿を消しつつあることに気づいた。Saatchi & Saatchi Australiaの答えは広告ではなく、新しい物体だった。「Donation Dollar: Give to help others」と刻印された1ドル硬貨を、オーストラリア人1人につき1枚ずつ鋳造したのである。
そのデザインは、意図的に貴重に見えないように作られていた。通貨はグレシャムの法則、すなわち人々が「悪い」硬貨を使い、輝く硬貨を取っておく傾向に支配されるため、あまりに魅力的なDonation Dollarは退蔵されてしまっただろう。簡素さによって、硬貨全体が寄付のメッセージだけを伝えることになった。
硬貨の波紋状の緑色の中心部は、流通するうちに摩耗して下の金色が露出する。この摩耗こそが仕組みである。受け渡されるたびに、この特定の硬貨は次へと手渡されるべきものだという前提が強化され、財布にしまい込まれるのではなく、引き続き手渡され続けるのである。
達成したこと
硬貨そのものが行動喚起となる
うまくいった理由
硬貨はすでに誰もがポケットに入れているため、人々に届くのに有料メディアは必要ない
グレシャムの法則により、地味に見せることで人々が記念品として退蔵するのを防げる
摩耗する中心部が、手渡すたびにそれを寄付すべきだという新たな気づきを生む
物理的な硬貨は、デジタル寄付では失われる寄付の触覚的な瞬間を保つ
応用できること
配布する媒体がすでに誰もの手の中にあるなら、その媒体自体がメッセージになり得る。新たに語りかける機会を買うのではなく、すでに流通している物体を設計せよ。
その後
最初の2か月以内に、硬貨の52%が寄付され、再流通した。造幣局は2022年にさらに500万枚のDonation Dollarを発行し、このアイデアは他国からも注目を集めた。オーストラリアの1ドル硬貨は通常約30年間流通するため、1枚1枚が数十年にわたり呼びかけとして機能し続ける。
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出典
- The Royal Australian Mint: Donation Dollar charity campaign Creative Review · creativereview.co.uk
- Opinion piece: how a dollar can buy a valuable 'helper's high' Treasury Ministers (Commonwealth of Australia) · ministers.treasury.gov.au ·