L'application de réalité augmentée de Walmart coche la case exacte en réserve, réduisant la recherche à 42 secondes

Dans un reportage de Fast Company de juin 2021, Walmart présente une application de réalité augmentée destinée aux employés. Un Supercenter stocke 120 000 articles et détient environ 15 000 boîtes de produits en réserve, mais les clients retirent souvent des articles des rayons avant qu'ils puissent être réapprovisionnés.

Un logiciel existant signale déjà aux employés en réserve une liste d'articles lorsqu'un article manquant est repéré ou qu'une quantité suffisante est scannée en caisse. Mais trouver la boîte exacte relevait de la recherche d'une aiguille dans une botte de foin. Dans la nouvelle application, un employé pointe un téléphone vers un mur de stock et l'application place une coche verte à côté de la bonne boîte.

Walmart indique à Fast Company qu'il fallait auparavant environ deux minutes et demie pour trouver la bonne boîte ; avec l'application, cela prend environ un tiers de ce temps, soit 42 secondes en moyenne.

Ne faites pas comparer par le personnel une liste à un mur de boîtes : pointez un téléphone vers le mur et laissez-le marquer la bonne boîte.

Les clients prennent les articles sur les rayons plus vite que le personnel ne peut les réapprovisionner depuis la réserve.

Le système de stock sait déjà ce qui est épuisé, seul l'étape de localisation était donc lente.

La caméra d'un téléphone fait de l'interface une tâche simple : viser l'étagère.

Ajoutez la dernière étape manquante à un système existant plutôt que de le reconstruire : le système savait ce qui manquait, l'application trouve où cela se trouve.

L'article ne donne que les chiffres de chronométrage de Walmart lui-même (de 150 secondes à 42) et aucun résultat en matière de ventes ou de disponibilité des produits.