In einem Bericht von Fast Company vom Juni 2021 stellt Walmart eine Augmented-Reality-App für Mitarbeiter vor. Ein Supercenter führt 120.000 Artikel und lagert etwa 15.000 Produktkisten im Hinterzimmer, doch Kunden nehmen Artikel oft aus den Regalen, bevor sie nachgefüllt werden können.
Bestehende Software signalisiert den Mitarbeitern im Hinterzimmer bereits eine Liste von Artikeln, wenn ein fehlender Artikel entdeckt oder genügend davon an der Kasse gescannt wird. Doch die exakte Kiste zu finden, glich der Suche nach der Nadel im Heuhaufen. In der neuen App richtet ein Mitarbeiter ein Smartphone auf eine Wand voller Bestand, und die App setzt ein grünes Häkchen neben die richtige Kiste.
Walmart teilt Fast Company mit, dass es früher etwa zweieinhalb Minuten dauerte, die richtige Kiste zu finden; mit der App dauert es etwa ein Drittel so lange, durchschnittlich 42 Sekunden.
Lassen Sie Mitarbeiter keine Liste mit einer Wand voller Kisten abgleichen: Richten Sie ein Smartphone auf die Wand und lassen Sie es die eine Kiste markieren.
Kunden greifen schneller Artikel aus den Regalen, als Mitarbeiter aus dem Hinterzimmer nachfüllen können.
Das Bestandssystem weiß bereits, was fehlt, sodass nur der Suchschritt langsam war.
Eine Smartphone-Kamera macht die Schnittstelle zu einer einfachen Aufgabe: auf das Regal zielen.
Fügen Sie einem bestehenden System den fehlenden letzten Schritt hinzu, statt es neu aufzubauen: Das System wusste, was fehlte, die App findet, wo es ist.
Der Artikel nennt nur Walmarts eigene Zeitangaben (150 Sekunden auf 42) und keine Ergebnisse zu Umsatz oder Verfügbarkeit.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- This behind-the-scenes app keeps Walmart's shelves stocked all the time Fast Company · fastcompany.com ·