Ziploc revivió cupones caducados con la condición de tener un Ziploc en el carrito

Los cupones de supermercado caducan constantemente y, una vez que lo hacen, los minoristas y los fabricantes los dan por perdidos: la respuesta habitual es un correo de recordatorio antes del vencimiento, o nada en absoluto después. Para los compradores, un cupón caducado es una pérdida pequeña y olvidable; para las marcas, es una transacción perdida y una opinión ligeramente peor del minorista, sin ningún mecanismo para recuperar ninguna de las dos partes.

Ziploc, una marca de conservación por categoría —bolsas y recipientes que la gente compra específicamente para evitar que las cosas caduquen— no tenía una conexión operativa obvia con la logística de cupones. Pero la metáfora estaba justo ahí: una marca cuya categoría entera de productos trata de no dejar que las cosas se desperdicien, aplicada a un tipo de desperdicio que a nadie se le había ocurrido preservar.

Ziploc creó PreservedPromos.com: los compradores suben una foto de cualquier cupón de comida caducado —de una marca competidora o de la propia Ziploc, de cualquier minorista— y reciben un nuevo descuento por un valor de hasta 4 dólares, canjeable en los principales minoristas, con la condición de que haya un producto Ziploc en el carrito al pagar.

Ziploc creó PreservedPromos.com: sube cualquier cupón de comida caducado, obtén un nuevo descuento canjeable solo con un Ziploc en el carrito, convirtiendo una molestia universal en una venta.

Aceptar cualquier cupón caducado hizo que la herramienta fuera genuinamente útil, no un truco.

Exigir un producto Ziploc en el carrito alineó el objetivo de ahorro del comprador con una compra.

La metáfora de la conservación hizo que la participación de la marca se sintiera auténtica.

El bajo umbral de añadir un solo producto evitó una reacción negativa por publicidad engañosa.

Encuentra una molestia universal y ajena a la marca y resuélvela gratis, pero condiciona la solución a una compra para convertir la buena voluntad en ventas.

Un aumento del 14 % en nuevos compradores, una tasa de canje del 49 %, un aumento del 61 % en la cuota de voz de Ziploc y la participación de más de 80 socios minoristas que abarcan más de 65 000 tiendas, según ambas fuentes oficiales consultadas para este caso. «Preserved Promos» ganó el Grand Prix de Creative Commerce y cuatro Leones de Cannes adicionales en 2025, y se cita en la cobertura de marketing minorista como un modelo para convertir una molestia universal y ajena a la marca —los cupones caducados— en un canal propio de captación de clientes.