Omantel creó la primera tipografía árabe adaptada a la dislexia y la regaló

El árabe es uno de los sistemas de escritura más difíciles para los lectores con dislexia: las letras comparten cuerpos base y espacios internos casi idénticos, por lo que los glifos se confunden entre sí. Un estudio de 650 tipografías árabes en personas con dislexia no encontró ninguna opción ampliamente utilizable, pese a que una de cada nueve personas en el mundo árabe tiene dislexia —más de 8,4 millones de personas en la región de Oriente Medio y el Norte de África.

Omantel, el operador de telecomunicaciones dominante de Omán, encargó a Leo Burnett Dubái la creación de Maqroo («legible»). Cada borrador se probó con voluntarios con dislexia que leían, dibujaban y esbozaban lo que percibían mientras se medían sus niveles de estrés. El hallazgo contraintuitivo: la consistencia perjudica. Maqroo fuerza la irregularidad —la similitud de los espacios internos baja del 98 % al 58 %, y los puntos y las marcas de tashkeel se agrandan— para que cada glifo se vuelva distinto gracias a sus propias irregularidades.

La tipografía es de código abierto y gratuita para todos. Omantel la usa en sus aplicaciones, sitios web y materiales impresos, y se asoció con el Ministerio de Educación de Omán para llevarla a las aulas. La iniciativa ganó un Grand Prix en Dubai Lynx 2024 y reconocimientos en los Effie Awards, convirtiendo un presupuesto de marketing en infraestructura.

Diseñar a partir de la discapacidad; la irregularidad es la característica

Corrige la plataforma en lugar del mensaje: el activo de marca es la solución real, no una afirmación de preocupación, así que no hay nada que una audiencia escéptica pueda desestimar.

Publicarla como código abierto convierte la adopción en distribución: escuelas, diseñadores y organizaciones promueven el nombre de Omantel gratis, incluido el ministerio de educación que ignoraría un anuncio.

Diseñar a partir de la discapacidad produjo una innovación genuina (la irregularidad), que es lo que la hizo digna de mención periodística y ganadora de premios.

Cada documento compuesto en Maqroo es un punto de contacto de marca persistente e inevitable mucho después de que termine la campaña.

Cuando la audiencia no puede usar el medio, créale el medio: una solución de código abierto sobrevive a un anuncio y sigue llevando el nombre de la marca con cada uso.

Tras el lanzamiento oficial en febrero de 2025 en The Chedi Muscat, al que asistió el Ministro de Educación de Omán, Omantel siguió integrando Maqroo en plataformas digitales y materiales de comunicación pública. La tipografía sigue siendo gratuita para descargar y la colaboración con el sector educativo continúa.