Consul permitió a familias pobres pagar un refrigerador nuevo con la energía que ahorraban

En Brasil, el 65% de los hogares todavía usa electrodomésticos con más de 25 años de antigüedad, y esos aparatos envejecidos pueden elevar las facturas de electricidad hasta un 160%. Para las familias de bajos ingresos, la eficiencia no era un lujo: era inasequible.

La barrera no era solo el precio. Los altos costos del crédito, el acceso limitado a financiamiento y los procesos burocráticos mantenían a las familias pobres atrapadas en equipos ineficientes. Consul convirtió la propia actualización en el plan de pago.

Una familia podía probar un electrodoméstico moderno gratis durante un mes y comprobar cómo bajaba su factura real. Una vez confirmado el ahorro, se quedaban con el aparato pagando cuotas mensuales sin intereses equivalentes a la energía que ya no pagaban.

El modelo se dirigió con datos y se lanzó en comunidades de São Paulo, minimizando la fricción con comunicación transparente y una incorporación fluida. Ganó el Grand Prix de Datos Creativos en Cannes Lions 2025, y los periodistas señalaron que los electrodomésticos nuevos, sumados a facturas hasta un 48% más bajas, beneficiaron a los hogares participantes.

Dejar que el propio ahorro pagara la actualización

La propia reducción de la factura familiar hizo que el pago fuera asequible y evidente por sí mismo

La ausencia de costo inicial eliminó el principal obstáculo para los compradores de bajos ingresos

Las cuotas sin intereses vincularon el pago al valor creado

La prueba de un mes permitió que el ahorro se demostrara antes de cualquier compromiso

Cuando un cliente no puede permitirse la solución, fíjale el precio en función del dinero que la solución libera, y el acuerdo se vuelve autofinanciado.

El premio quedó luego envuelto en una disputa: Consul se separó de DM9 después de que se informara que la agencia había manipulado una inscripción a un premio con IA. El modelo de financiamiento subyacente —pagar equipos eficientes con el ahorro energético que generan— siguió siendo una idea de referencia para el financiamiento de electrodomésticos en mercados emergentes.