Vorwerk, ein Familienunternehmen aus Wuppertal, gegründet 1883, verkauft den Thermomix – eine 1971 eingeführte Küchenmaschine – ausschließlich über Direktvertrieb. Es gibt keine Regale in Elektronikmärkten und keine TV-Werbeoffensive; stattdessen bringen Vertreter das Gerät in die Küchen der Kunden.

Der Mechanismus ist die Vorführung in den eigenen vier Wänden: kostenlose „Erlebnis-Koch“-Sessions für Gruppen, bei denen die Gäste probieren, Fragen stellen und die Maschine arbeiten sehen. Der Verkäufer ist ein vertrauter Bekannter und kein Ladenangestellter, und die Vorführung selbst erzeugt die Begierde – Analysten nennen soziale Bestätigung, Reziprozität und Sympathie als Triebkräfte der Verkaufsparty.

Es funktioniert in großem Maßstab: Rund 130.000 Berater weltweit verkauften im Geschäftsjahr 2025 über 1,4 Millionen Thermomix-Einheiten, darunter mehr als eine Million des neuen TM7, der erfolgreichsten Produkteinführung der Unternehmensgeschichte. Der Konzernumsatz erreichte 3,6 Milliarden Euro, ein Plus von 14 %, wobei 70,6 % des Umsatzes außerhalb Deutschlands erzielt wurden.

Verkaufe das Erlebnis, nicht die Maschine

Vorführungen in den eigenen vier Wänden rechtfertigen einen Preis von 1.549 Euro durch das Erlebnis

Keine Einzelhandelsregale bedeuten keine direkten Preisvergleiche

Soziale Bestätigung bei Kochpartys überzeugt Gäste in der Gruppe

Rezeptabonnements schaffen wiederkehrende Einnahmen rund um das Gerät

Wenn ein Produkt eine Vorführung braucht, um seinen Preis zu rechtfertigen, baue einen Vertriebskanal auf, der es vorführt – Direktvertrieb verwandelt den Verkaufsvortrag in ein Erlebnis.

Der Thermomix wurde zur weltweit meistverkauften Premium-Küchenmaschine und zum Treiber der Rekordergebnisse von Vorwerk; das Geschäftsjahr 2025 war ein Rekordjahr, angeführt von der TM7-Einführung, und das Unternehmen nahm neun neue Länder in sein Direktvertriebsnetz auf.

DEN BELEGEN FOLGEN

Die Quellen

  1. 1,5 Mrd. EUR Umsatz mit nur einem Nonfood-Produkt! Ein wahrer Hero. Kompetenznetzwerk Handel (DHBW) · handel-dhbw.de ·
  2. Thermomix-Hype: Was steckt hinter dem Milliarden-Erfolg? Galileo (Joyn) · joyn.de ·