Snap schloss seinen 99-Cent-Lens-Store nach zwei Monaten und machte Lenses kostenlos, um damit Werbung zu verkaufen

In einem Fast-Company-Artikel vom Februar 2017 über die IPO-Anmeldung von Snap Inc. räumt ein Abschnitt mit dem Titel „Why We Sell Ads“ ein, dass das Unternehmen anfangs nicht wusste, wie es Geld verdienen würde. Als die Serverkosten teuer wurden, entschied es, schnell zu monetarisieren.

Snap vermutete, dass Menschen, die gern auf Bildern zeichneten, für weitere Lenses zahlen würden. Ende 2015 eröffnete es den Lens Store und verkaufte Animationen für je 99 Cent als In-App-Käufe. Die Ergebnisse waren enttäuschend, daher schloss es den Store nach zwei Monaten im Januar 2016 und gab alle Lenses kostenlos heraus.

In der Anmeldung hieß es, von Nutzern für kreative Werkzeuge Geld zu verlangen, sei eine schlechte Idee, weil es der Selbstdarstellung zusätzliche Hürden hinzufüge. Nachdem die Lenses kostenlos wurden, erstellten Nutzer mehr Snaps, und Snap beschloss, sich auf werbetreibendenfinanzierte Sponsored Lenses und Geofilters zu konzentrieren sowie viele eigene zu entwickeln.

Für kreative Werkzeuge Geld zu verlangen, bremste das, worauf es ankam, also machte Snap sie kostenlos und verkaufte die Aufmerksamkeit des Publikums an Werbetreibende.

Ein Kauf für 99 Cent fügte einem spontanen Akt einen zusätzlichen Schritt hinzu.

Kostenlose Werkzeuge führten dazu, dass Nutzer mehr Snaps erstellten und mehr Zeit in der App verbrachten.

Werbetreibende würden für einen Platz innerhalb des kreativen Werkzeugs zahlen.

Snap konnte dann weiterhin neue kostenlose Werkzeuge für alle entwickeln.

Wenn ein Bezahlschritt das Kernverhalten unterdrückt, sollte man die Funktion verschenken und einen Dritten belasten, der von diesem Verhalten profitiert.

Laut der zitierten Anmeldung besuchten aktive Nutzer Snapchat mehr als 18 Mal am Tag und verbrachten 25 bis 30 Minuten auf der Plattform. Werbetreibende zahlten Berichten zufolge 100.000 bis 700.000 US-Dollar pro Tag für Lenses, und der Umsatz 2016 betrug 404,5 Millionen US-Dollar bei einem durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer von 1,05 US-Dollar.