Carlson Rezidor legte jeden Übernachtungspreis modellbasiert fest, nicht per Preisliste

Carlson Rezidor betreibt Hunderte Hotels, und Online-Reisebüros brachten die Preise an die Öffentlichkeit und machten es für Reisende trivial, Wettbewerber zu vergleichen, sodass eine Preisgestaltung aus dem Bauchgefühl heraus begann, Umsatz zu verschenken.

In Zusammenarbeit mit JDA Software wurde Stay Night Automated Pricing entwickelt, das die Nachfrage unternehmensweit über die US-Immobilien hinweg prognostiziert und dann mittels Preisoptimierung den Preis für jede einzelne Übernachtung empfiehlt statt für eine feste Zimmerkategorie oder Saison.

Das Modell verringerte Preisschwankungen, hielt die Preise im Einklang mit dem Markt und machte das Revenue Management zu einer kurzen täglichen Routine. In direkten Vergleichstests erzielte es eine konstante Steigerung des Umsatzes pro verfügbarem Zimmer um 2 bis 2,5 Prozent, und die Arbeit war Finalist für den INFORMS Franz Edelman Award 2012.

Übernachtungen anhand der Nachfrage bepreisen, nicht anhand einer festen Kurve

Nachfrageorientierte Preisgestaltung erfasst, was jede Nacht wert ist, statt das ganze Jahr über eine einzige Preisliste zu berechnen.

Die gleichzeitige Optimierung von Auslastung und Durchschnittspreis verhindert, dass Zimmer zu einem zu niedrigen Preis überflutet werden.

Kleine tägliche Schwankungen schützen die Reputation und verringern die Abwanderung preissensibler Gäste.

Die Automatisierung ermöglicht es einem Analysten, Hunderte Immobilien zu betreuen, statt jeden Preis manuell zu aktualisieren.

Wenn die Preisgestaltung transparent ist, schlägt ein Modell, das den Preis jeder Einheit aus der Nachfrage ableitet, eine Preisliste, die Zimmer für Zimmer geraten werden muss.

Das SNAP-System wurde im US-Portfolio von Carlson Rezidor ausgerollt, und das Projekt war 2012 Finalist für den Franz Edelman Award. Die Partnerschaft mit JDA wurde zur Vorlage für Revenue Management von Hotelgruppen im großen Maßstab, und die Ergebnisse wurden in einem Interfaces-Paper von INFORMS veröffentlicht.