解法
卡尔森瑞德管理着数百家酒店,而在线旅行社将房价公之于众,旅客可以轻松比较竞争对手,因此凭感觉定价开始损失收入。
卡尔森与JDA软件合作,构建了“每晚房价自动定价”系统,该系统预测其美国各物业的企业级需求,然后利用价格优化为每个住宿夜晚推荐房价,而非按固定房型或季节。
该模型减少了价格波动,使房价与市场保持一致,并将收益管理变成简短的日常操作。在对比测试中,每可售房收入持续提升2%至2.5%,该项目入围2012年INFORMS Franz Edelman奖决赛。
What it achieved
按需求定价,而非固定曲线
为什么有效
需求侧定价能捕捉每晚的真实价值,而非全年使用单一价目表。
同时优化入住率和平均房价,避免以过低价格出售客房。
每日小幅价格波动可保护声誉,减少对价格敏感的客人流失。
自动化使一名分析师可管理数百家物业,无需手动更新每个房价。
可以借鉴什么
当价格透明时,基于需求为每个单位定价的模型胜过需要逐间猜价的固定价目表。
后续
SNAP系统已在卡尔森瑞德美国所有酒店推广,项目入围2012年Franz Edelman决赛。与JDA的合作成为酒店集团大规模收益管理的模板,结果发表于INFORMS Interfaces期刊。
从这里,追溯依据