解决方案
世纪之交时,大多数非洲旗舰航空公司都在亏损——预计仅2019年一年,非洲各航空公司就将亏损2亿美元——而埃塞俄比亚航空虽为政府全资所有,规模却一直很小:每年约100万人次乘客、26架飞机。
2005年,Tewolde Gebremariam从纽约归来后,该航空公司启动了“2010愿景”:公开设定目标,要在五年内将营业额从2005年的4亿美元增长到10亿美元,并以亚的斯亚贝巴枢纽为中心重新定位公司。政府不干预运营——这是一种“国有、商业化运营”的模式。
这一模式之所以奏效,是因为管理层能够着眼长期而非一个季度进行投资——订购787和A350等飞机——也因为节俭是结构性的:低管理费用、简朴的总部,以及拒绝像竞争对手那样铺张。到2010年,营业额达到13亿美元;到2018年,年乘客量增至近1100万人次,机队从26架增至117架。
其结果是非洲最大的航空公司,服务五大洲150多个目的地;它在1991年内战期间将运营临时迁至内罗毕而得以存续,并在其他公司停滞时继续增长。与接受救助的竞争对手形成的对比,成为该模式行之有效的标准例证。
取得的成就
国有所有,按商业企业运营
为何奏效
公开的五年目标(从4亿美元到10亿美元)让整个组织承担责任,并迫使网络、机队和货运同步扩张。
政府拥有所有权但不加干预,使管理层能够以数十年为尺度进行规划,购买787和A350,而不是追逐季度业绩。
节俭是结构性的:低管理费用和精简的总部使增长在微薄利润率下仍能盈利。
技术官僚式管理在五十年政府更迭中得以延续,每年都贯彻同样的商业纪律。
可借鉴之处
当政府不干预运营时,国有制是可行的:专业管理加上公开的五年目标,胜过了季度压力——但政府必须接受这种纪律。
后续发展
到2018年,埃塞俄比亚航空拥有117架飞机,运送近1100万人次乘客;到2019年,它飞往127个目的地,营业额达20亿美元。它通过迅速将客机改装为货机、在其他航空公司停飞时扩大货运,挺过了新冠疫情,如今服务五大洲150多个目的地。它仍为完全国有,但由专业团队管理;2026年1月10日,它开始在比绍夫图建设一座可容纳1.1亿人次乘客的枢纽,延续同样的长期战略。
从这里,追溯依据
参考来源
- SOE overhaul, the Ethiopian way The Brenthurst Foundation · thebrenthurstfoundation.org ·
- At 80, Ethiopian Airlines mirrors Africa's aviation ambitions The East African · theeastafrican.co.ke ·
- At 80, Ethiopian Airlines mirrors Africa's aviation ambitions (syndicated) Zawya / The East African · zawya.com ·