解決方案
百貨公司最初只把掃描器視為更快的結帳方式。快速反應則讓它們成為供應鏈的感測器。1988年,《基督教科學箴言報》報導,服飾店與百貨公司把條碼、EDI與供應商連結起來,使庫存訂單能在不到一半的時間內收到並完成。
數字說明了急迫性。Kurt Salmon Associates估計,流通管道中有250億美元滯銷的軟性商品,並有125億美元的潛在節省空間。Mervyn's表示補貨前置時間改善了50%;K-G Retail表示1987年的降價幅度降低了22%,其中15%歸因於快速反應。
巧妙的一步並不是再做一次預測,而是一套標準作業循環:掃描商品、傳送銷售資訊、以小批量補貨,並讓製造商出貨時附上零售商可讀取的條碼。
達成了什麼
把結帳掃描當成供應商訊號
為何有效
條碼把每一筆銷售轉化為機器可讀的補貨事件。
EDI免除了反覆的人工輸入,減少延誤與傳輸錯誤。
更小、更頻繁的訂單降低了對整體季節性押注的需求。
可應用之處
當資料標準被放在需求最初被觀察到的環節時,它就會變得強大。
後續發展
這種做法擴散到更廣泛的服飾實務中。1995年《服裝與紡織研究期刊》的一篇文章把快速反應視為一套明確的管理系統,圍繞製造商與零售商的合作關係及支援技術而建立。
追溯依據
參考來源
- Department stores see major savings in scanners The Christian Science Monitor · csmonitor.com ·
- Quick Response Management System for the Apparel Industry: Definition through Technologies Clothing and Textiles Research Journal · journals.sagepub.com