SoundCloud 將工程職位招聘的最終輪視為不只是團隊在地適配的決定。其「抬桿者」(Bar Raiser)帶來外部視角,評估一個人是否會對任何團隊都有益,以及這項聘用能否提升組織的效能。

一個誘人的捷徑,是直接把另一位有經驗的面試官放進面試小組,然後信任其判斷。SoundCloud 反而定義了一條訓練路徑:無意識偏見訓練、跟隨觀摩一位既有培訓者,然後進行數場面試,由培訓者跟隨觀摩受訓者。每次面試後,雙方各自撰寫評分表,並在匯報討論中比較觀察。

結果是一個有專人擔任、可重複執行的最終輪職責,而不是依年資指派的頭銜。培訓者可以認證受訓者已準備就緒、要求更多跟隨觀摩,或讓受訓者退回;持續的跨組配對與匿名案例討論會讓這個職責保持校準。SoundCloud 將抬桿者描述為工程最終輪的關鍵一環,不過該文章並未提供招聘品質指標。

透過跟隨觀摩訓練獨立的審查者

外部面試官檢視全公司範圍的適配度,而不是讓單一團隊為每一次聘用定義標準。

在獨立之前先跟隨觀摩,能在面試技巧影響多項聘用決定之前先將其暴露出來。

獨立撰寫的評分表讓觀察與漏掉的訊號在匯報討論中明確呈現。

培訓者的準備就緒決定,避免這個職責變成未經校準的年資徽章。

當招聘品質取決於分散在各團隊的訊號時,採用受過訓練的跨團隊審查者。透過受觀察的面試與匯報討論來建立獨立性。

SoundCloud 每隔幾個月為所有抬桿者舉行討論會,利用匿名化資料分享案例並持續迭代,同時在面試官之間持續進行跨組配對。文章稱這個職責是工程最終輪的關鍵一環;並未報告招聘品質指標。

追溯依據

參考來源

  1. What is a Bar Raiser at Amazon? Amazon · aboutamazon.eu