SoundCloud trató la ronda final de contratación de ingeniería como algo más que una decisión de encaje local de un equipo. Su Bar Raiser aportaba una perspectiva externa para evaluar si una persona beneficiaría a cualquier equipo y si la contratación podría elevar la eficacia de la organización.
Un atajo tentador habría sido poner a otro entrevistador experimentado en el panel y confiar en su criterio. En cambio, SoundCloud definió una ruta de formación: formación sobre sesgos inconscientes, observación de un formador consolidado y después varias entrevistas con el formador observando al aprendiz. Tras cada sesión, ambos escribían tarjetas de puntuación y comparaban observaciones en una sesión de evaluación.
El resultado fue un rol de ronda final dotado de personal y repetible, en lugar de un título asignado por antigüedad. Los formadores podían certificar la preparación, exigir más observación o hacer retroceder a un aprendiz; el emparejamiento cruzado continuo y las sesiones de casos anonimizados mantenían calibrado el rol. SoundCloud describe a los Bar Raisers como una parte crítica de la ronda final de ingeniería, aunque la publicación no ofrece ninguna métrica de calidad de contratación.
Formar revisores independientes mediante observación
Un entrevistador externo comprueba el encaje en toda la empresa en lugar de dejar que un solo equipo defina el listón para cada contratación.
La observación antes de la independencia expone la técnica de entrevista antes de que afecte a múltiples decisiones de contratación.
Las tarjetas de puntuación escritas de forma independiente hacen explícitas las observaciones y las señales omitidas en la sesión de evaluación.
La decisión de preparación de un formador evita que el rol se convierta en una insignia de antigüedad sin calibrar.
Usar un revisor entrenado entre equipos cuando la calidad de contratación depende de señales repartidas entre equipos. Construir la independencia mediante entrevistas observadas y sesiones de evaluación.
SoundCloud celebraba sesiones cada pocos meses para todos los Bar Raisers, usando datos anonimizados para compartir casos e iterar, y continuó el emparejamiento cruzado entre entrevistadores. El artículo afirma que el rol era una parte crítica de la ronda final de ingeniería; no informa de ninguna métrica de calidad de contratación.
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Las fuentes
- What is a Bar Raiser at Amazon? Amazon · aboutamazon.eu