三星在一週內回應蘋果的Crush爭議，奪下創意話語權

蘋果於2024年5月7日推出iPad Pro「Crush!」廣告，展示創作工具被壓縮進一台纖薄平板。CBS News報導指出，批評者認為在人們擔憂科技與AI可能取代藝術工作者之際，這支廣告顯得麻木不仁，蘋果在發布後不久便道歉。

三星與BBH USA在一週內以「UnCrush」回應。影片開場看似是蘋果液壓機碾壓後的殘局，接著一名女子拾起一把破碎的吉他彈奏，同時Galaxy Tab S9顯示樂譜。文案很簡單：創造力無法被壓碎。

巧妙之處在於沿用蘋果的戰場，卻反轉科技的角色。One Show的檔案指出，腳本於當週五起草，週末拍攝，在蘋果廣告推出一週後上線，製作費不到2萬美元。據報導獲得6100萬次曝光、85則新聞標題、零媒體投放，互動率遠高於基準。

在對手的破碎場景中作出回應

它把競爭對手的失誤當作免費的脈絡，因此無需額外鋪陳。

影片讓Galaxy Tab從規格產品變成更具人性的替代選擇。

一週內完成的反應讓回應留在即時新聞週期內。

執行上避開規格比較，改在品牌意義上交鋒。

最快的回應之所以最有力，在於它接受受眾的框架，只改變故事的道德寓意。

UnCrush成為入圍坎城創意獎並獲One Show肯定的即時回應案例。該活動據報導獲得6100萬次曝光、零媒體花費，顯示挑戰者只要回應公眾真正的反對意見，就能多快借用品類領導者的注意力。