Samsung respondeu à reação negativa ao Crush da Apple em uma semana e tomou para si o enquadramento da criatividade

A Apple lançou seu anúncio 'Crush!' do iPad Pro em 7 de maio de 2024, mostrando ferramentas criativas comprimidas em um tablet fino. A CBS News relatou que os críticos viram o filme como insensível em meio a temores de que a tecnologia e a IA pudessem substituir artistas, e a Apple se desculpou logo após o lançamento.

A Samsung e a BBH USA responderam em uma semana com 'UnCrush'. O filme começa no que parece ser o rescaldo da prensa hidráulica da Apple, e então uma mulher pega um violão quebrado e toca enquanto um Galaxy Tab S9 exibe a música. A frase era simples: a criatividade não pode ser esmagada.

O movimento inteligente foi manter o campo de batalha da Apple, mas inverter o papel da tecnologia. O arquivo do One Show diz que o roteiro foi redigido naquela sexta-feira, filmado no fim de semana, lançado uma semana após o anúncio da Apple e custou menos de US$ 20.000. Ele relatou 61 milhões de impressões, 85 manchetes, nenhum investimento em mídia e engajamento muito acima do benchmark.

Responder dentro da cena quebrada do rival

Usou o erro do concorrente como contexto gratuito, então nenhuma preparação foi necessária.

O filme transformou o Galaxy Tab de um produto de especificações em uma alternativa humana.

A resposta em uma semana manteve a reação dentro do ciclo de notícias ao vivo.

A execução evitou uma comparação de recursos e lutou pelo significado da marca.

A resposta mais rápida é mais forte quando aceita o enquadramento do público e muda apenas a moral da história.

UnCrush tornou-se um caso de resposta em tempo real pré-selecionado em Cannes e vencedor do One Show. As 61 milhões de impressões relatadas pela campanha e o gasto zero em mídia mostraram quão rapidamente um desafiante pode tomar emprestada a atenção de um líder de categoria quando responde à objeção real do público.