解決方案
1997年4月歐盟放寬管制、開放歐洲天空時,傳統航空公司爭奪擁擠的主要機場,這些機場降落費高昂、地面作業緩慢。早已依西南航空低成本範本重建的瑞安航空反其道而行:飛往使用率偏低的區域機場,如博韋、哈恩和沙勒羅瓦,並將其行銷為巴黎、法蘭克福和布魯塞爾。
巧妙之處在於談判地位。擁有閒置運能的區域機場,若能獲得一家承諾每年數百萬旅客的航空公司,價值極大,因此瑞安航空談到極低的費用、地方行銷補貼,以及能讓飛機周轉遠快於大型樞紐的地面安排。2006年針對瑞安航空與沙勒羅瓦協議的研究,將該交易視為低成本航空公司向次要機場爭取條件的教科書案例。
乘客接受多搭一小時巴士,換取比現有業者低一半以上的票價。看似弱點的做法——飛往沒人要的機場——其實正是成本差距的來源,因為機場的急切意願已被計入每張機票的價格。
達成了什麼
把機場當客戶,而非成本
為何奏效
閒置的機場運能很便宜;賣方比買方更需要對方。
次要機場不擁擠,因此飛機每天有更多小時在賺取收入。
低費用是結構性的,而非促銷性的:主要樞紐的競爭對手無法匹敵。
這筆交易是誠實的——乘客以距離換取價格,並且是自願選擇。
可借鑑之處
當所有人爭奪同一項稀缺資產時,去服務被忽視的替代選項;其所有者會付錢讓你把它變得有價值。
後續發展
沙勒羅瓦於1998年成為瑞安航空在歐洲大陸的第一個基地,這套範本隨後在歐洲各地複製。沙勒羅瓦協議的國家補助條款後來引發歐盟調查,但該模式存續下來,並被易捷航空、維茲航空等仿效。瑞安航空成長為歐洲載客人數最多的航空公司,而它從調漲收費的機場撤出運能的模式,顯示這套談判邏輯仍在主導公司。
追溯依據
參考來源
- The Evolution of the European Low-cost Airlines' Business Models. Ryanair Case Study Procedia - Social and Behavioral Sciences · doi.org
- Low-cost airlines, secondary airports, and state aid: An economic assessment of the Ryanair–Charleroi Airport agreement Journal of Air Transport Management · doi.org