解決方案
2004 年,Villy Wang 創立了 BAYCAT——Bayview-Hunters Point 藝術與科技中心——懷抱一個宏大的使命:透過有力的敘事終結不平等與種族歧視。她沒有打造典型那種依賴捐款的非營利組織,而是將其架構得更像一間企業,把非營利與營利的運作機制融合為一個混合型組織,落腳於舊金山的 Bayview-Hunters Point。
這套模式有兩個相互咬合的部分。學院是一所為弱勢青年設立的實作型數位媒體學校。工作室則與媒體專業人士合作,為付費客戶製作行銷素材。兩者彼此滋養:商業案讓學生在真實的委託案中累積製作經驗,而工作室的營收則為非營利組織帶來賺取收入,讓捐款人的錢不必獨力承擔全部開銷。
產出會層層疊加。已有超過 4,000 名 BAYCAT 畢業生完成這套課程,許多人被 Netflix、製作公司和廣告代理商等企業聘用——把一個長期投資不足的社區,轉變為隔壁產業的人才供應鏈,同時在地方上正面迎擊數位落差。
到了 2018 年,這套模式已吸引柏克萊 Haas 案例系列研究,該研究坦率地提出尚待解答的問題:這套模式能否被其他非營利組織複製,尤其是在經濟活力不如灣區的地方;以及如何管理混合型組織固有的衝突——這正是大學與醫院在大規模運作時所面對的相同張力。
達成了什麼
把職業訓練本身當成產品:客戶向工作室購買專業媒體作品,而工作室則資助那所培訓協助製作這些作品的青年的學校。
為何奏效
工作室的營收所得讓使命在財務上得以永續,而不必依賴補助款的循環,這是多數非營利組織始終未能解決的問題。
在真實的客戶委託案上訓練,意味著畢業生離開時帶著作品集與推薦人,而不只是一紙證書——那正是雇主實際篩選時所看的資歷。
誘因在整張桌子上都對齊:客戶得到專業作品,青年獲得進入產業的管道,捐款人則能看到就業成果。
把兩端都設在 Bayview-Hunters Point,將一個有數位落差的社區轉變為媒體雇主的人才庫。
可套用之處
非營利組織可以用利潤來資助使命:在教室旁附設一間收費工作室,讓每個客戶專案都同時是職業訓練,每份交付成果都是一份履歷。
後續發展
BAYCAT 持續同時經營學院與工作室,畢業生人數突破 4,000 人,校友進入 Netflix 以及各家製作公司與代理商。柏克萊 Haas 於 2018 年發表該案例,將其視為社會責任型非營利組織的候選範本,並明確權衡 Wang 的混合模式——以及她個人的歷程——能否複製到灣區以外的地方。
追溯依據
參考來源
- BAYCAT: How a New Hybrid Nonprofit Model is Creating Sustainability and Driving Social Change Berkeley Haas Case Series · cases.haas.berkeley.edu ·