BAYCAT의 스튜디오가 학교를 먹여 살린다: 양면 비즈니스처럼 운영되는 비영리단체

2004년 빌리 왕은 강력한 스토리텔링을 통해 불평등과 인종차별을 종식하겠다는 야심 찬 미션으로 BAYCAT — 베이뷰-헌터스 포인트 예술기술센터 — 를 설립했다. 그녀는 기부에 의존하는 전형적인 비영리단체를 만드는 대신, 비영리와 영리 메커니즘을 하나의 하이브리드 조직으로 결합해 샌프란시스코 베이뷰-헌터스 포인트에서 기업처럼 운영되도록 구조화했다.

이 모델은 서로 맞물리는 두 축으로 이루어진다. 아카데미는 소외 청소년을 위한 실습형 디지털 미디어 학교다. 스튜디오는 미디어 전문가들과 협력해 유료 고객을 위한 마케팅 자료를 제작한다. 두 축은 서로를 먹여 살린다. 상업 작업은 학생들에게 실제 브리프를 통한 제작 경험을 제공하고, 스튜디오의 수익은 기부금만으로 충당할 필요가 없는 자체 수입을 비영리단체에 제공한다.

그 성과는 복리로 쌓인다. 4,000명 이상의 BAYCAT 졸업생이 프로그램을 거쳤으며, 다수가 넷플릭스, 제작사, 광고 대행사를 포함한 기업에 채용되었다. 이는 만성적으로 투자가 부족했던 동네를 옆 동네 업계의 인재 공급 라인으로 바꾸는 동시에 지역의 디지털 격차에 맞서는 일이다.

2018년까지 이 모델은 버클리 하스 케이스 시리즈 연구의 주제가 되었으며, 이 연구는 열린 질문들을 솔직하게 제시했다. 즉 이 모델이 다른 비영리단체들, 특히 베이 지역보다 경제적으로 활력이 덜한 곳에서도 복제될 수 있는지, 그리고 하이브리드 조직이 지닌 내재적 갈등 — 대학과 병원이 대규모로 다루는 것과 같은 긴장 — 을 어떻게 관리할 것인지였다.

직업 훈련을 상품으로 만든다. 고객은 스튜디오에서 전문적인 미디어 작업을 구매하고, 스튜디오는 그 제작을 돕는 청소년을 훈련시키는 학교를 재정적으로 뒷받침한다.

스튜디오의 자체 수익은 미션을 보조금 주기에 의존하지 않고 재정적으로 지속 가능하게 만든다. 이는 대부분의 비영리단체가 결코 해결하지 못하는 문제다.

실제 고객 브리프로 훈련한다는 것은 졸업생이 자격증만이 아니라 포트폴리오와 추천을 가지고 나온다는 뜻이다. 이는 고용주가 실제로 심사하는 자격이다.

인센티브가 테이블 전체에서 정렬된다. 고객은 전문적인 작업을 얻고, 청소년은 업계 접근 기회를 얻으며, 기부자는 고용 성과를 확인할 수 있다.

양측을 베이뷰-헌터스 포인트에 두는 것은 디지털 격차 지역을 미디어 고용주를 위한 인재 파이프라인으로 전환한다.

비영리단체는 마진으로 미션에 자금을 댈 수 있다. 교실에 유료 스튜디오를 붙여 모든 고객 프로젝트가 직업 훈련을 겸하고 모든 결과물이 이력서가 되게 하라.

BAYCAT은 아카데미와 스튜디오를 모두 계속 운영했으며, 졸업생 수는 4,000명을 넘어섰고 동문들은 넷플릭스와 여러 제작사 및 대행사에 진출했다. 버클리 하스는 2018년 이 사례를 사회적 책임을 지는 비영리단체의 후보 템플릿으로 발표하며, 왕의 하이브리드 모델 — 그리고 그녀 개인의 여정 — 이 베이 지역을 넘어 복제될 수 있는지 명시적으로 검토했다.