A Malaysia Airlines transformou um histórico corte de água no Vale do Klang em motivo para voar

Ao longo de 2020 e 2021, o Vale do Klang, a região mais populosa da Malásia, vivia perdendo o abastecimento por causa da poluição por odores nos rios que alimentam suas estações de tratamento. Em 31 de agosto de 2021, a estação de Sungai Semenyih foi desligada após a detecção de poluição na estação de bombeamento de Jenderam Hilir, deixando 463 localidades sem água; a Air Selangor mobilizou 94 caminhões-pipa enquanto os moradores faziam fila com baldes. A única solução oferecida pelo governo estadual foram esses caminhões.

Para a Malaysia Airlines — uma companhia aérea ainda reduzida ao tráfego doméstico pelas restrições da pandemia —, o Mediabrands Content Studio viu a crise como inventário. A execução, creditada no registro do Kancil simplesmente como 'MAS Water Crisis', dizia aos malaios que havia 'outra solução simples': viajar para os estados não afetados, com a MAS levando-os até lá. O texto nunca mencionou as dificuldades da companhia aérea; ele se apropriou da maior queixa doméstica da semana e a respondeu com um mapa de rotas.

O trabalho é um exemplo clássico de newsjack tático: a crise forneceu toda a atenção do público, a solução inadequada do governo forneceu a preparação, e o produto da companhia aérea forneceu o desfecho. O júri do Kancil de 2022 deu à execução única um Merit em Redação Publicitária em Inglês, em uma safra da agência que naquele mesmo ano incluiu um Bronze para o #KepciKitchen da KFC Malaysia.

Quando o estado envia caminhões, venda passagens aéreas

A campanha pegou carona em um evento do qual todo domicílio afetado já falava, então o anúncio não precisou de investimento em mídia para ser considerado relevante

Reenquadrar uma escassez como uma história de destino converte a reclamação nacional em intenção de compra, em vez de compaixão

O produto realmente resolve o problema declarado — a distância —, algo que nenhum concorrente sem voos poderia copiar

Uma única execução de texto acompanhou a velocidade que um newsjack exige; nenhuma produção de filme teria ficado pronta dentro do ciclo de notícias

O newsjacking funciona quando seu produto é o antídoto de verdade: nomeie a solução oficial e então ofereça uma melhor que só você pode entregar. Um rival pode copiar a piada, mas não a malha de rotas por trás dela.

As crises de água continuaram voltando ao Vale do Klang, e a Malaysia Airlines seguiu reconstruindo a demanda doméstica ao longo do fim de 2021, à medida que as bolhas de viagem reabriam. A execução em si recebeu um Merit no Kancil Awards 2022 para o Mediabrands Content Studio, cujo trabalho '#KepciKitchen' para a KFC Malaysia ganhou Bronze no mesmo ciclo. O episódio figura como um exemplo malaio da tradição de newsjack das companhias aéreas — uma ideia de um dia que só funciona se você realmente tiver os aviões.