세일즈포스, 슈퍼볼 광고를 실시간 슬랙봇 부하 테스트로 만들다

전형적인 기업용 슈퍼볼 광고였다면 워크플로 소프트웨어를 실감 나게 전달하기 어려웠을 것이다. 대신 세일즈포스는 MrBeast와 손잡고 《The Million Dollar Puzzle》을 만들었다. 30초 광고와 주변 콘텐츠 곳곳에 단서를 숨긴 것이다.

참가자들은 캠페인 사이트에 등록하고 영상, 소셜 게시물, 실제 사물에 걸쳐 단서를 모았으며, 직접적인 정답을 받지 않은 채로 맞춤형 슬랙봇을 활용해 추론을 정리했다. 제품은 단순히 보여주는 데 그치지 않고 게임의 인터페이스 그 자체였다.

D&AD에 따르면 27만 6천 명의 참가자가 100개가 넘는 퍼즐을 풀었고, 슬랙봇 메시지 270만 건을 주고받았으며, 제작 다큐멘터리 조회수 4억 1,900만 회와 노출 10억 건을 만들어냈다. The Well Played Awards는 슈퍼볼 일요일 저녁까지 약 6천만 건의 사이트 방문도 기록하고 있다.

세련된 전략은 평소에는 보이지 않는 B2B 주장인 규모와 조정 능력을 대중이 직접 도전하는 과제로 바꾼 것이었다.

증명 자체를 이벤트로 만들다

이 캠페인은 사용자들이 데모를 지켜보기만 하는 대신 슬랙봇과 상호작용하게 만들었다.

100만 달러 상금은 사람들이 자발적으로 시스템을 부하 테스트할 이유를 제공했다.

퍼즐 헌트는 MrBeast의 시청자 행동 양식에 맞으면서 동시에 기업용 조정 능력을 보여주었다.

성과 수치들은 제품이 내건 약속의 증거가 되었다.

보이지 않는 기업용 소프트웨어라면, 신뢰성에 관한 비유보다 대중이 참여하는 고부하 경험이 더 설득력 있을 수 있다.

D&AD는 이 작품에 2026년 디지털 마케팅 및 크리에이터 콘텐츠 부문 우드 펜슬을 수여했다. 캠페인은 상금이 수령된 뒤 종료되었고, 참가자 규모와 슬랙봇 메시지, 총 노출 수에 관한 공개 사례 기록을 남겼다.