서머싯의 한 병원이 외과의들의 수술용 모자에 이름표를 달았다

톤턴의 머스그로브 파크 병원은 2025년부터 의사들의 수술용 모자에 이름과 직책 배지를 달기 시작했다. 이 디자인은 병원 의류 회사 에코 닌자를 운영하는 전 의료인 대니엘 체케츠가 고안한 것으로, 그녀는 외과의 수련 중 수술복을 입고 있을 때 환자로 오인되는 등 계속해서 신원을 잘못 인식당한 끝에 이 아이디어를 냈다.

문제는 구조적이다. 수술실에서는 한 번 소독복을 입으면 직원들은 '사실상 목 아래부터 무균' 상태이므로 가슴 배지는 불가능하고, X선과 투시 검사를 위해 납 방호복을 입는 사람들도 일반 배지를 달 수 없다. 환자 역시 목걸이형 신분증을 확인할 처지가 못 된다. 정형외과 전문의 앤디 스티븐슨의 말대로, 환자는 등을 대고 누워 있어 머리와 어깨만 보이고, 여러 사람이 자신에게 이것저것을 하고 있는 상황이기 때문이다.

이 해결책은 신원 표시가 가능한 유일한 예외 부위로 표시를 옮긴다. 체케츠는 "누군가를 눈에 띄게 확인하는 가장 쉬운 방법은 눈 위쪽 수술용 모자에 있는 이름과 직책을 흘깃 보는 것"이라고 말했다. 병원은 환자들이 이 모자를 유익하고 안심이 된다고 느꼈으며 의사소통이 개선되었고, 마인헤드와 웨스트 멘딥을 포함해 수술실이 있는 더 많은 현장으로 이 제도를 확대하는 방안을 검토 중이라고 밝혔다.

무균 규정이 결코 적용되지 않는 유일한 부위는 모자다. 각 직원의 이름과 직책을 눈 위쪽에 인쇄하면, 등을 대고 누운 환자가 이미 바라보고 있는 곳에 그것이 놓인다.

무균 및 방사선 규정을 완화할 수는 없었기에, 해결책은 그 규정과 싸우는 대신 규정 밖에 존재해야 했다.

수술실에서 환자의 시선은 고정되어 있으며, 모자는 바로 그 시선 위에 놓인다.

직책이 보인다는 점은 직원들에게도 도움이 된다. 학생, 시간제 직원, 소독복을 입은 동료 모두를 한눈에 이름으로 확인할 수 있게 된다.

엄격한 규칙이 표준 해결책을 배제할 때는, 그 규칙이 미치지 않는 단 하나의 부위를 찾아라. 그것은 대개 모두가 이미 바라보고 있는 부위다.

서머싯 NHS 재단 신탁은 마인헤드와 웨스트 멘딥을 포함해 수술실이 있는 다른 현장으로 이 모자를 확대하는 방안을 검토 중이라고 밝혔다. 출처에는 정량적 결과가 보고되어 있지 않다.