El Musgrove Park Hospital de Taunton comenzó en 2025 a colocar distintivos con el nombre y el cargo en los gorros de quirófano de los médicos. El diseño surgió de Danielle Checketts, antigua profesional sanitaria que dirige la empresa de ropa hospitalaria Eco Ninjas, después de que la identificaran erróneamente en repetidas ocasiones —incluso como paciente— mientras vestía pijama quirúrgico durante su formación como cirujana.
El problema es estructural. En los quirófanos, el personal está «estéril, esencialmente de cuello hacia abajo» una vez vestido de cirugía, así que los distintivos en el pecho quedan descartados; quienes llevan delantales plomados para radiografías y fluoroscopia tampoco pueden llevar un distintivo normal. Y los pacientes no están en condiciones de mirar un cordón: como lo expresó el consultor de traumatología y ortopedia Andy Stevenson, uno está tumbado boca arriba, lo único que ve son cabezas y hombros, y mucha gente le está haciendo cosas.
La solución traslada la identificación a la única superficie exenta. «La forma más fácil de identificar visiblemente a cualquiera es simplemente mirar por encima de los ojos, a su nombre y cargo en el gorro de quirófano», dijo Checketts. El hospital informó de que los pacientes consideraban los gorros beneficiosos y reconfortantes, de que la comunicación mejoró y de que estaba estudiando extender el plan a más centros con quirófanos, incluidos Minehead y West Mendip.
La única superficie que las normas de esterilidad nunca cubren es el gorro: imprimir el nombre y el cargo de cada miembro del personal por encima de los ojos, justo donde ya mira un paciente tumbado boca arriba.
Las normas de esterilidad y de radiación no podían relajarse, así que la solución tenía que quedar fuera de ellas en lugar de combatirlas.
La línea de visión de un paciente en el quirófano es fija: los gorros quedan exactamente en ella.
La visibilidad del cargo también ayuda al personal: estudiantes, trabajadores a tiempo parcial y colegas vestidos de cirugía se vuelven identificables de un vistazo.
Cuando una norma estricta elimina la solución estándar, hay que encontrar la única superficie que la norma no alcanza: normalmente es la superficie que todo el mundo ya está mirando.
El Somerset NHS Foundation Trust declaró que estaba estudiando extender los gorros a sus otros centros con quirófano, incluidos Minehead y West Mendip; la fuente no recoge resultados cuantitativos.
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Las fuentes
- Somerset hospital staff wear hat badges to improve communication BBC News · bbc.com ·