位於湯頓(Taunton)的 Musgrove Park 醫院於 2025 年開始在醫生的手術帽上加上姓名與職務名牌。這個設計出自 Danielle Checketts——她曾是醫療專業人員,現經營醫院服裝公司 Eco Ninjas——起因是她在接受外科訓練期間穿著手術服時,屢次被誤認身份,甚至被當成病人。

問題是結構性的。在手術室裡,醫護人員一旦完成刷手程序,就「基本上從頸部以下都處於無菌狀態」,因此胸前名牌不可行;而穿著鉛圍裙進行 X 光及透視檢查的人,也無法佩戴一般名牌。病人也無從查看掛繩名牌:正如骨科顧問醫生 Andy Stevenson 所言,你仰躺著,能看到的只有頭和肩膀,而很多人正對你動手。

解決辦法是把身份識別移到唯一不受限制的表面。Checketts 說:「要讓人一眼認出任何一個人,最簡單的方法就是往眼睛上方一瞥,看他們手術帽上的姓名和職務。」醫院表示,病人認為這些帽子有幫助且令人安心,溝通也有所改善,並正研究把這項措施推廣到更多設有手術室的院區,包括 Minehead 和 West Mendip。

無菌規定永遠不會覆蓋的唯一表面就是帽子:把每位醫護人員的姓名和職務印在眼睛上方,而那正是仰躺的病人已經在看的位置。

無菌與輻射防護規定無法放寬,因此解決方案必須存在於這些規定之外,而非與之對抗。

病人在手術室裡的視線是固定的——帽子正好落在這條視線上。

職務的可見性對醫護人員也有幫助:學生、兼職人員和已完成刷手的同事,都能一眼辨認出姓名。

當某項硬性規定排除了標準解決方案時,就去找那項規定觸及不到的唯一表面——那通常正是所有人已經在看的表面。

Somerset NHS Foundation Trust 表示,正研究把這些帽子推廣到其他手術室院區,包括 Minehead 和 West Mendip;來源報導中並未提供量化結果。

追溯依據

參考來源

  1. Somerset hospital staff wear hat badges to improve communication BBC News · bbc.com ·