후지필름은 필름 화학을 스킨케어로 판매하며 필름의 죽음보다 오래 살아남았다

2000년대 디지털 사진은 필름 시장을 잔혹한 속도로 파괴했다. 수요는 2000년에 정점을 찍은 뒤 매년 두 자릿수로 감소했다. 업계의 또 다른 거인 코닥은 그 쇠퇴를 따라 2012년 파산했다. 후지필름은 공장, 화학자, 그리고 세계가 버리고 있는 한 제품을 중심으로 조직된 70년의 연구라는 동일한 자산으로 동일한 말기 진단에 직면했다.

그 상황의 함정은 자신을 제품으로 정의하고 그것을 방어하는 것이다. 비용을 줄이고, 쇠퇴를 짜내고, 자신이 우위를 갖지 못한 디지털 카메라 사업에 베팅하는 것이다. 고모리 시게타카가 이끄는 후지필름 경영진은 대신 회사가 무엇을 팔고 있는지와 무관하게 회사가 실제로 무엇을 알고 있는지를 점검했다. 사진 필름은 약 20마이크론의 젤라틴 코팅이고, 젤라틴은 콜라겐이며, 컬러 사진이 바래지 않게 하는 것은 응용 항산화 화학이다.

후지필름은 자사의 필름 기술 포트폴리오를 다른 산업을 위한 성분으로 다시 읽어냈고, 2007년 필름 과학에 직접 기반한 스킨케어 라인 아스탈리프트를 출시했다. 70년간 필름 베이스를 만들어온 데서 나온 콜라겐 취급, 감광성 화합물을 균일한 코팅으로 넣는 데서 나온 나노 유화, 그리고 사진 염료가 산화되는 것을 막는 데 입증된 항산화제(특히 아스타잔틴)를 피부를 늙게 하는 산화에 맞서 재배치한 것이다.

필름 화학을 스킨케어로 다시 읽어냈다. 콜라겐 취급, 나노 유화, 그리고 사진의 바램을 막는 항산화제가 피부 노화에 맞서 재배치되었다.

역량은 산출물이 아니라 투입물이기 때문에 제품보다 오래 산다.

사진이 바래지 않게 하는 화학은 진정으로 산화적 노화의 화학이다.

후지필름은 새로운 경쟁자들이 갖지 못한 수십 년의 축적된 연구를 가지고 화장품에 진입했다.

그 설명 자체('사진은 피부가 늙는 방식으로 바랜다')가 마케팅이다.

당신의 제품이 죽을 때, 마치 당신의 제품에 대해 들어본 적이 없는 것처럼 당신의 역량을 목록화하라. 당신이 아는 것에 대한 시장은 종종 당신이 파는 것에 대한 시장보다 크다.

아스탈리프트는 일본의 최고 판매 안티에이징 라인이 되어 아시아 전역으로 확장되었고, 현재 후지필름 매출에서 헬스케어와 소재가 이미징을 능가하는 반면 코닥은 파산했다. 역량을 다시 목록화함으로써 제품의 죽음을 살아남은 정석적인 사례, 즉 '우리는 무엇을 파는가'를 '우리는 무엇을 아는가'가 이겼다는 사례는 전 세계 전략 과정에서 코닥의 붕괴와 대조하여 가르쳐진다.