マクドナルドUAE、Z世代の不安解消のために自動車教習所内にドライブスルーを設置

UAEの新規ドライバーたちはマクドナルドに対し、ドライブスルーを完全に避けていると語っていた。マナーが分からない、スピーカーでの注文の仕方が分からない、車をどこで止めればよいか分からない、というのだ。ドライブスルーの習慣に支えられているブランドにとって、この不安は単なるイメージの問題ではなく、直接的な収益の問題だった。

マクドナルドはLeo Burnett Dubaiとともに、国内有数の自動車教習所であるEmirates Driving Instituteと提携し、練習コース内に実物大で実際に機能するドライブスルーを設置した。それは公式の教習科目となり、インストラクターが生徒を導いて実際の注文を行わせた。こうして生徒たちの初めてのドライブスルー体験は、安全で指導のある環境で実現した。

このキャンペーンはDubai Lynx 2023のDirect部門グランプリを受賞し、UAEのZ世代におけるブランド愛を高めたとしてWARC AMEのシルバーを受賞した。Contagiousはドライブスルーの売上が28%増加したと報じており、スキルの障壁を取り除くことが中核のビジネス指標を動かし得ることを示した。

スキルを教え、恐怖を取り除く

マナーへの恐怖が一世代をドライブスルーから遠ざけていたが、スキルを教えることで実際の障壁を取り除いた。

認定された自動車教習所が教習に信憑性を与え、それは広告では買えないものだった。

ドライブスルーは実在し機能していたため、生徒たちは本物の注文を通じて能力を身につけた。

測定された売上増とブランド愛の向上により、教育がビジネス成果に直接結びついていることが示された。

マナーへの恐怖が一世代を中核体験から遠ざけているなら、メッセージではなくスキルの不足を解決すべきだ。行動を教えることで、能力、自信、ブランド愛が同時に育まれる。

Drive Thru Schoolは地域で称賛される事例となった。Dubai Lynx 2023のDirect部門グランプリとWARC AMEのシルバーを受賞した。ブランドが教育者となる取り組みとして高く評価され、信頼される機関の中で実用的なスキルを教えることが、従来の広告が苦戦する摩擦の地点で行動を変え、売上を動かし得ることを示した。