ヒュンダイ、観光客のコキー侮辱に、レンタカーの警告音をカエルの鳴き声に変えて応答

コキーはプエルトリコ固有の小さなカエルで、その大きな二音の鳴き声「コ・キー」は島の夜を満たし、国民的アイデンティティと帰郷の象徴として大切にされている。2025年、ある観光客の投稿が拡散し、その中でこのカエルを迷惑なものと表現し、どうやって黙らせるか、あるいは殺すかを尋ねた。プエルトリコのアイデンティティにこれほど近い象徴への軽視は、それを擁護する地元の怒りの波を即座に引き起こした。

明白な対応は言葉で反撃することだった。プレスリリース、キャンペーン、コキーが大切だと主張するインフルエンサーの返答などである。しかし、音がうるさいと感じる見知らぬ相手と言い争うのは不利な姿勢だ。反論のたびに論争が長引き、侮辱に注目を与えることになる。ヒュンダイは、観光客が無視しようと思えば無視できる議論を一切交えずに、この軽視に応答する必要があった。

ヒュンダイ・プエルトリコは、BBDOプエルトリコおよびレンタルパートナーのAvis、Enterprise、Charlie Car Rentalと協力し、レンタカーの標準的なロック・ロック解除音をコキーの鳴き声の本物の録音に置き換え、車内にカエルの文化的・生態学的意義を説明するカードを置いた。訪問者がヒュンダイをロックまたはロック解除するたびに、車自体が観光客が軽視したまさにその鳴き声を繰り返した。

レンタカーのロック音をコキーの鳴き声に置き換えたことで、ロックとロック解除のたびに、観光客が無視できないチャネルを通じて、軽視された音が繰り返される。

ロック解除音は旅行中に何十回も鳴り、観光客に自動的に届く。

音は車自身のものであるため、観光客は端末を沈黙させない限り消音できない。

ロックのたびにコキーの鳴き声が繰り返され、侮辱が自己増殖する反論に変わる。

議論は一切提示されないため、論争を煽ることも侮辱に注目を与えることもない。

侮辱が音を標的にした場合、加害者が使う端末の定期的な機能音に反論を埋め込み、相手が回避できないようにする。

ロック解除音をコキーの鳴き声に置き換えた取り組みは、2026年カンヌでオーディオ＆ラジオ部門のグランプリを受賞し、受賞後も続いている。この仕掛けは、島全体が感じた侮辱を、レンタルカウンターのたびに繰り返される誇りの源に変え、人と言い争うのではなく製品と言い争う例として称賛される事例となった。2026年カンヌのオーディオ＆ラジオ部門グランプリは、その評価の証である。