Dans un article de Fast Company d'octobre 2013 fondé sur un reportage du Minneapolis/St. Paul Business Journal, Kroll Ontrack, une entreprise de récupération de données basée dans le Minnesota, devait nettoyer à la main 5 200 bandes endommagées pour un contrat de 600 000 dollars. Elle ne disposait pas d'assez de personnel pour les nettoyer à la main, et aucun outil n'existait pour automatiser cette tâche.
L'ingénieur Thomas Hanselmann était chez lui, en train de construire un bulldozer Lego avec son fils, lorsqu'il a compris que le moteur du kit, qui propulse le bulldozer vers l'avant, pouvait être reconfiguré en nettoyeur de bandes automatique. Le nettoyeur de bandes Lego improvisé a fonctionné.
Le PDG Dean Hager appelle un tel moment un « moment Lego » : avoir un problème complexe et trouver une solution simple mais élégante.
Construire la machine manquante à partir d'un kit de jouet : le moteur d'un ensemble bulldozer Lego peut être reconfiguré pour automatiser une étape de nettoyage manuel.
Le nettoyage à la main de 5 200 bandes nécessitait plus de personnes que l'entreprise n'en avait.
Aucun outil commercial n'automatisait cette tâche.
Un kit de jouet contenait déjà un moteur capable d'entraîner le mouvement nécessaire.
Construire à partir du kit était plus rapide que de concevoir une machine à partir de rien.
Lorsqu'aucun outil n'existe, examinez des pièces bon marché disponibles dans le commerce qui possèdent la fonction unique dont vous avez besoin, avant de concevoir à partir de zéro.
Suites
Kroll a réalisé plus de 600 000 dollars de ventes grâce à ce contrat. La machine Lego est toujours en service et des copies supplémentaires ont été fabriquées dans les bureaux européens de Kroll.
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Les sources
- The "Lego Moment": One Company's Simple Solution To A $600,000 Problem Fast Company · fastcompany.com ·