Cainiao fusiona múltiples paquetes en uno y reduce a la mitad el tiempo de entrega transfronteriza

Un consumidor que pedía a varios comerciantes en AliExpress solía recibir varios paquetes internacionales lentos, cada uno enrutado y enviado de forma independiente. Cada paquete era barato; el conjunto era lento, y la lentitud mata el comercio electrónico transfronterizo.

Cainiao creó un modelo de negocio de consolidación y la analítica para gestionarlo. Una optimización en línea de dos fases decide, a medida que los paquetes llegan al centro de consolidación, cuáles fusionar en un solo paquete y qué método de envío debe recibir ese paquete — con la suficiente rapidez para ejecutarse en producción, con cotas demostrables sobre cuánto se desvían sus decisiones de lo óptimo.

Modelos de apoyo estiman las distribuciones de tiempo de entrega por ruta, y la simulación fija objetivos de servicio como la tasa de puntualidad a diez días, de modo que las compensaciones entre costo y velocidad del optimizador reflejen lo que la red puede hacer realmente.

En producción desde 2020 para paquetes de China a más de 50 países, el sistema ahorra decenas de millones de dólares anuales y recortó el tiempo de entrega al menos un 50%, según un artículo de 2024 en INFORMS Journal on Applied Analytics.

Decidir la consolidación y el método de envío en un solo optimizador

Acopla dos decisiones — qué fusionar y cómo enviar — que antes se tomaban por separado y de forma subóptima.

Las cotas demostrables de arrepentimiento sublineal permiten confiar en un algoritmo de velocidad heurística para el tráfico de producción.

La consolidación convirtió un centro de costo puro (muchos paquetes pequeños) en un producto más rápido que los clientes prefieren.

Cuando cada pedido se optimiza por separado, el cliente paga la costura. Consolidar entre decisiones — qué paquetes, qué ruta, qué velocidad — encuentra ahorros que ninguna decisión individual puede lograr.

El sistema de consolidación se volvió central para la oferta transfronteriza de Cainiao; para 2024 lanzó servicios de entrega agrupada, como la entrega en cinco días a EE. UU., y el trabajo se publicó en el INFORMS Journal on Applied Analytics.