解決方案
在中文裡,指稱本土街貓的日常詞彙——土貓——所帶的氣味,就如同把某樣東西稱為「樸素」或「鄉土」,對比於有血統證書的進口貨:堪用、熟悉、不體面。收容所與寵物慈善機構不斷推動認養,但若無法撼動標籤,救援就無法真正提升動物的地位。障礙存在於語言之中,而非貓咪本身。
正面對抗污名意味著爭辯「土沒什麼不好」,但這只是重演了它想消除的那種輕蔑。寵物家電品牌友望(Uwant)需要改變的是標籤本身的解讀方式。
在國際貓日(8月8日),Uwant舉辦了「中國土貓大賞」,以中國古代織物與品種典籍曾依毛色花紋賦予的正式詩意名稱,重新發佈街貓——三花貓成為「滾地錦」,黑背白腹貓成為「烏雲蓋雪」——並以名貓展的方式為牠們頒發「大賞」獎盃,讓貓咪的感知價值與認養可能性在動物本身毫無改變的情況下發生轉變。
成果
以滾地錦、烏雲蓋雪等古老詩意名稱重新發佈街貓,搭配名貓展風格的獎盃,在貓咪本身毫無改變的情況下扭轉了感知價值。
奏效原因
「土貓」一詞將貓咪框定為樸素之物,認養本能因此從未被觸發。
「滾地錦」等古老名稱將貓咪置入「有名之寶」的框架。
頒獎典禮的獎盃將名稱轉化為社會認同。
此舉是語言與儀式的疊加,因此感知能即時且低成本地轉變。
可應用之處
當某個標籤貶低了產品,找出它被遺忘的正式或歷史名稱,並以儀式加以頌揚;重新命名能在不改變物件的情況下重新定位。
後續發展
該活動獲得多家媒體報導(SocialBeta、網易、4A廣告網),並登上北京、上海與成都的戶外螢幕;未公佈任何認養或觸及數據——其影響力建立在品牌自身的說法之上。重新命名成本低廉、可重複使用,且無需改變產品;此模式——恢復受污名化類別的祖傳正式名稱,並以頒獎典禮儀式加以頌揚——為任何寵物、商品或品類品牌提供了可重複套用的框架,且可在每次認養活動或節慶時重新執行。
追溯依據
參考來源
- SocialBeta — 友望「中国土猫大赏」案例快讯 SocialBeta · socialbeta.com
- DuckDuckGo aggregate — coverage across 网易, 4A广告网, 今日头条, 知乎 DuckDuckGo (search) · html.duckduckgo.com