解決方案
到了1930年代末,太平洋西北地區數十年來的皆伐作業留下了明顯光禿、易於發生火災的土地,而公眾對此作法的憤怒正逐漸累積成要求政府監管私有林地的實質政治壓力——這是整個產業(而不只是任何一家公司)都想搶先化解的威脅。
單純遊說反對監管,反而可能坐實批評者原本的假設:這個產業在保護自己不受後果地繼續皆伐的權利。惠好公司自1920年代起便在內部研究重新造林,並於1938年建立了一座苗木苗圃,但這些低調的內部工作對改變公開論述毫無幫助,因為公司以外的人根本看不到。
1940年,惠好公司在華盛頓州蒙特薩諾附近劃出12萬英畝已採伐及受火災損害的土地,花了一年時間興建防火瞭望塔、電話線和聯外道路,隨後於1941年6月將其正式啟用為克萊蒙斯林場(Clemons Tree Farm)——這是全國第一塊被冠上「林場」名號的土地。公司接著向公眾開放該地:約500人出席啟用典禮,包括華盛頓州州長,而這塊土地持續開放供人參觀,而非被當作普通的私人公司財產。
達成的效果
將已採伐土地變成設有防火塔和道路的公開「林場」,讓批評者將再生成長視為農作而非開採,而整個產業也採納了這個模式。
奏效的原因
公眾能看到這塊土地正在重新長出林木,而不只是被棄置。
「農場」一詞提供了可再生農作物的熟悉心智模型。
開放參觀讓這項主張可信且難以駁斥。
產業採納了這個模式,使解決方案擴散開來。
可套用之處
面臨監管時,不要只顧遊說——要打造一個看得見、可實地走訪的負責任作法範例,並邀請公眾前來見證。
後續發展
這個品牌操作做到了任何遊說者都無法如此令人信服地達成的事:把已採伐的林地稱為「農場」,用一個熟悉的詞告訴公眾,樹木是作為可再生農作物被種植,而非被開採後棄置。這個概念立刻傳開——到1941年底,產業自己的全國性貿易協會便推出了以克萊蒙斯為直接藍本的全國林場認證計畫,把一家公司的公關舉措變成整個產業對監管問題的答覆。
追溯依據
參考來源
- Environmental Stewardship (company history timeline) Weyerhaeuser Company · weyerhaeuser.com
- History of the Tree Farm Program North Carolina Tree Farm Program (American Forest Foundation network) · nctreefarm.org