解法
到1930年代末,太平洋西北地区数十年的皆伐留下了大面积裸露和易起火的土地,公众对此的不满正在转化为要求政府监管私有林地的真实政治压力——这是整个行业,而不仅仅是某一家公司,想要避免的威胁。
仅仅游说反对监管,可能会坐实批评者的猜测:这个行业是在保护自己继续无后果皆伐的权利。惠好从1920年代就开始内部研究再造林,到1938年建成了苗木苗圃,但这些悄悄进行的内部工作并没有改变公众的看法,因为公司外部没有人能看到这些。
1940年,惠好在华盛顿州蒙特萨诺附近划出12万英亩采伐和火灾受损的土地,花了一年时间建造防火瞭望塔、电话线和进入道路,然后在1941年6月将其命名为克莱蒙斯林场——这是美国第一块被冠以“林场”之名的土地。该公司随后向公众开放了这片土地:约500人,包括华盛顿州州长,参加了命名仪式,这块土地一直对游客开放,而不是作为普通私营公司财产。
取得了什么结果
把采伐后的土地变成带有防火瞭望塔和道路的公共“林场”,让批评者看到再生长是作物而非开采,行业纷纷效仿。
为什么有效
公众可以看到土地正在重新生长,而不是被遗弃。
“农场”一词给出了可再生作物的熟悉心智模型。
开放参观使这一说法可信且难以驳斥。
行业采纳了这一模型,传播了解决方案。
可以借鉴什么
面对监管,不要只游说——要建立一个可见、可进入的负责任实践范例,并邀请公众亲眼目睹。
后续
这种品牌化做法取得了任何说客都无法比拟的效果:把采伐后的林地称为“农场”,用这个熟悉的词告诉公众,树木是作为可再生作物种植的,而不是被开采和遗弃的。这一理念迅速传播——到1941年底,行业自己的全国性行业协会推出了一个直接模仿克莱蒙斯的全国林场认证项目,将一家公司的公关举措变成了整个行业对监管问题的回应。
从这里,追溯依据
参考来源
- Environmental Stewardship (company history timeline) Weyerhaeuser Company · weyerhaeuser.com
- History of the Tree Farm Program North Carolina Tree Farm Program (American Forest Foundation network) · nctreefarm.org