Wedgwood 將一套皇家茶具打造成奢侈品牌

到了1760年代，英國陶器業已是競爭激烈、利潤微薄的行業，純粹靠工藝和當季恰好流行的圖案取勝——顧客走進店裡，無法可靠地判斷某位陶匠的奶油色陶器是否真的優於競爭對手，也無法判斷這種風格明年是否仍有人想要。

1765年，聖詹姆士宮送來一份訂單，要為夏洛特王后製作一套「帶金色底、上有綠色凸起花朵」的茶具。Wedgwood 幾乎以成本價完成這筆委託，並意識到其中的機會，於是在交貨時附上額外的樣品器皿，而非將其視為一筆悄悄入帳的一次性皇家買賣。

Wedgwood 將一筆皇家委託轉化為一個品牌：把同樣的奶油色陶器以「王后陶器」之名行銷，讓王室的聲望替代無法驗證的品質。

陶瓷的品質在購買前難以判斷，因此買家依賴王室認可這類可見的信號。

皇家委託給了 Wedgwood 一種真實且獨家的關聯，任何競爭對手都無法複製。

以王室之名銷售完全相同的產品，讓他得以收取僅憑工藝無法支撐的溢價。

這種溢價得以在大眾市場上規模化，因為產品與皇家那套茶具用的是同樣的陶土和釉料。

當品質不可見時，向可見的精英借用信譽：以成本價供貨給他們，換取使用其名號的權利，然後將同樣的產品溢價賣給大眾市場。

「王后陶器」讓 Wedgwood 的陶器以未經王室認可的斯塔福德郡陶匠無法企及的價格，進入英國、歐洲及美洲殖民地各地的家庭；到1784年，Wedgwood 出口量已占其總產量的近80%，並在六年內於歐洲各大城市設有陳列室。他的公司被譽為英國商業史上最早真正的奢侈消費品牌之一，而這一切建立在幾乎以成本價交付的一套茶具之上。