Pineapple 坦承無人聽過自己，反而賣出佳績

Pineapple 於 2017 年創立，是南非一家以應用程式為基礎的短期保險公司，問世時幾乎毫無品牌知名度；這個市場由 Santam、Discovery、OUTsurance 等老字號品牌強勢主導，它們數十年來透過廣告投射傳承、規模與自信，以製造信任。保險同時也是消費者不愛購買的類別：它複雜、靠恐懼行銷，而其行銷也是整個產業中最不受信任的一環。

一個循規蹈矩的新進者，面對自身劣勢——「沒有人聽過你，而這是一款建立在信任之上的產品」——本會砸下比巨頭更多的錢打信任建立戰，模仿它們自信的語氣，直到消費者根本不再注意到它。這條路需要新創公司沒有的預算，而且就算有錢，也永遠無法消除這個類別真正的障礙：人們就是不愛保險。

Halo 的「100% Pure Results」活動，把品牌的默默無聞與類別的不受歡迎變成整支訊息。看板不假裝有傳承，反而以熟悉俚語、自嘲的文案公開坦承弱點——「沒聽過 Pineapple？老實說，我也是」——用低成本的真誠，瞄準不愛保險的數位受眾。當其中一塊半開玩笑的看板引來監管申訴時，Pineapple 甚至把隨之而來的困惑與斥責當成下一波活動來賣：「任何公關都是好公關？沒有嗎？好吧。」

在自嘲式看板上坦承自身默默無聞與類別的沉悶，讓真誠成為現有業者無法照抄的手法——一抄就等於證實了消費者的不信任。

坦承弱點打破了外界預期的企業腳本，因此讀起來像誠實。

在一個建立在猜疑之上的類別裡，願意承認缺點的品牌反而變得可信。

這份膽識值得分享，讓一筆小額廣告投放放大為自發關注。

現有業者無法照抄真誠，否則就等於證實了不信任，因此被將了一軍。

當你無法在信任上比現有業者花更多錢時，就把他們不敢承認的真相說出來，並把它變成你的廣告。

贏得 2024 年南非 Grand Effie 大獎，並把監管機關對其中一塊看板的斥責變成下一波活動；成長數據為自行公布。廣告申訴委員會撤銷廣告規範局（ARB）的違規裁定，立下先例：令人困惑或沒聽懂的玩笑不構成違反規範；而這份坦率也證明經得起時間考驗——這股誠實聲音在 2025 年的活動中仍在沿用，Halo 也因這件作品獲選為 FM AdFocus 年度最佳代理商。