解決方案
在2020年11月BBC的一篇報導中,負責監管英國提款機網絡的Link正在四個社區的13間小店試行免購物現金回贈。其中一間是Imran Hamid家族在Falkirk附近Denny經營的便利店,當地TSB、蘇格蘭皇家銀行、蘇格蘭銀行和Clydesdale都已關閉。居民把卡插入PayPoint終端機,即可免費查詢餘額或從收銀機提取現金。
據Hamid所說,小店有三方面的得益:前來提取現金的人可能順道買果汁或香煙;他每次提款可向銀行收取小額費用;而且每天結算現金也更方便。他亦把這項服務形容為對長者居民和領取福利人士的社區服務。
提款機只能吐出固定面額的鈔票,小店則不同,可以支付由一便士到100英鎊的任何金額。BBC報導平均提款額為26.80英鎊,約為一般提款機提款額的三分之一。這些小店是八個現金匱乏社區的試驗項目之一,其他措施還包括在一間衛理公會教堂設立的金融服務中心,以及為小型企業而設的投遞存款點。
成果
把便利店的收銀機變成提款機:卡插入PayPoint終端機,鈔票從抽屜取出,無須購物。
成功原因
隨著現金使用量下降,偏靜地區的提款機不再符合商業效益,Link預計在數年內現金交易可能只佔三十分之一。
小店收銀機內本來就有現金,也有刷卡終端機,因此無須添置新機器。
即使每次提款的費用微薄,人流增加和結算更方便已足以補償店主。
小額提款讓低收入人士可以只提取他們實際需要的金額。
可套用之處
當某項服務以專用硬件提供已不再符合商業效益時,可尋找本身已持有存貨、並有理由把存貨發放出去的企業。
後續
BBC報導,擴大該計劃需要立法,政府已表示支持,而有關現金使用途徑的諮詢已於該週結束。《Access to Cash Review》的作者Natalie Ceeney希望以法律責任要求銀行維持現金供應。文章除試行小店的實際使用情況外,並無報導其他結果。
追溯依據
參考來源
- Goodbye ATMs. How local shops offer access to cash BBC News · bbc.com ·