Link a testé le cashback sans achat pour que les supérettes de quartier remplacent les distributeurs fermés

Dans un reportage de la BBC de novembre 2020, Link, qui supervise le réseau britannique de distributeurs automatiques, testait le cashback sans achat dans 13 petits commerces répartis dans quatre communautés. L'un d'eux était l'épicerie familiale d'Imran Hamid à Denny, près de Falkirk, où TSB, Royal Bank of Scotland, Bank of Scotland et Clydesdale avaient toutes fermé. Les habitants insèrent leur carte dans une machine PayPoint et demandent un solde ou des espèces à la caisse, sans frais.

Selon Hamid, le commerce y gagne de trois façons : les personnes venues retirer des espèces peuvent aussi prendre un jus ou des cigarettes, il perçoit une petite commission des banques par retrait, et la clôture de caisse en fin de journée est plus simple. Il le décrit aussi comme un service communautaire pour les personnes âgées et les bénéficiaires d'aides sociales.

Contrairement à un distributeur automatique, qui délivre des multiples fixes de billets, le commerce peut remettre n'importe quel montant, d'un penny à 100 £. La BBC rapportait que le retrait moyen était de 26,80 £, soit environ un tiers d'un retrait typique à un distributeur. Ces commerces faisaient partie de tests menés dans huit communautés privées d'accès aux espèces, aux côtés d'un centre financier installé dans une église méthodiste et de points de dépôt rapides pour les petites entreprises.

Transformer la caisse d'une supérette en distributeur automatique : carte dans un terminal PayPoint, billets tirés du tiroir-caisse, sans achat nécessaire.

Les distributeurs automatiques des zones peu fréquentées cessent d'être rentables dès que l'usage des espèces recule, et Link s'attendait à ce que les espèces ne représentent plus qu'une transaction sur 30 d'ici quelques années.

Le commerce dispose déjà d'espèces dans sa caisse et d'un terminal de paiement par carte, donc aucune nouvelle machine n'est nécessaire.

La fréquentation et une clôture de caisse plus simple rémunèrent le commerçant, même si la commission par retrait est faible.

Délivrer de petits montants permet aux personnes à faibles revenus de retirer exactement ce dont elles disposent.

Lorsqu'un service n'est plus rentable sous forme de matériel dédié, cherchez une entreprise qui détient déjà le stock et donnez-lui une raison de le distribuer.

La BBC rapportait que l'extension du dispositif nécessiterait une législation, que le gouvernement avait signalé son soutien et qu'une consultation sur l'accès aux espèces s'était close cette semaine-là. Natalie Ceeney, autrice de l'Access to Cash Review, souhaitait une obligation légale faite aux banques de maintenir l'accès aux espèces. L'article ne rapporte aucun résultat au-delà de l'usage constaté dans les commerces de l'essai.