Openreach descobriu uma queda de DSL às 7h numa vila percorrendo-a às 6h com um analisador de espectro

Num relatório da Ars Technica de setembro de 2020, uma vila de 400 moradores no País de Gales, Aberhosan, sofreu quedas de DSL durante 18 meses todas as manhãs às 7h. A Openreach, subsidiária da BT, substituiu os cabos antigos, mas isso não resolveu o problema.

Como teste final, o engenheiro Michael Jones diz que a equipe suspeitou de SHINE (Single High-level Impulse Noise, ruído de impulso de alto nível único), interferência elétrica emitida por um aparelho. Usando um analisador de espectro, percorreram a vila de um lado para o outro sob chuva torrencial às 6h. Às 7h, "como um relógio", o dispositivo captou uma grande rajada de interferência atribuída a uma propriedade, onde o morador ligava uma TV antiga todas as manhãs.

O morador ficou mortificado e concordou em não usar mais a TV, e a banda larga voltou ao normal. A Ars observa que a DSL é suscetível a interferências de TVs CRT e outros dispositivos, e que a Openreach supostamente planejava conectar a vila à fibra ainda naquele ano.

Testar a interferência estando presente antes de ela começar: um analisador de espectro na rua captou a rajada às 7h.

A queda ocorria no mesmo horário todos os dias, sugerindo uma fonte programada.

A substituição dos cabos descartou a própria linha.

O ruído de impulso de aparelhos pode perturbar a DSL em linhas de cobre.

Quando um defeito tem um horário perfeitamente definido, acompanhe o padrão: meça naquele momento e siga o sinal em vez de substituir peças.

A banda larga voltou ao normal depois que o morador parou de usar a TV. A Ars não conseguiu dizer quanto tempo durava cada queda nem por que uma única casa perturbava a vila inteira, e afirmou que a fibra poderia evitar problemas futuros.