Openreach a découvert la panne DSL quotidienne de 7 h dans un village en le parcourant à 6 h avec un analyseur de spectre

Dans un reportage d'Ars Technica de septembre 2020, un village de 400 habitants au pays de Galles, Aberhosan, subissait des pannes DSL chaque matin à 7 h pendant 18 mois. Openreach, filiale de BT, a remplacé les vieux câbles, mais cela n'a pas résolu le problème.

Lors d'un test final, l'ingénieur Michael Jones indique que l'équipe soupçonnait un SHINE (Single High-level Impulse Noise), des interférences électriques émises par un appareil. À l'aide d'un analyseur de spectre, ils ont parcouru le village de long en large sous une pluie torrentielle à 6 h. À 7 h, « comme une horloge », l'appareil a capté une importante salve d'interférences attribuée à une propriété, où l'occupant allumait une vieille télévision chaque matin.

L'habitant, mortifié, a accepté de ne plus utiliser la télévision, et le haut débit est revenu à la normale. Ars note que le DSL est sensible aux interférences des téléviseurs CRT et d'autres appareils, et qu'Openreach prévoyait apparemment de raccorder le village à la fibre plus tard dans l'année.

Tester les interférences en étant sur place avant qu'elles ne commencent : un analyseur de spectre dans la rue a capté la salve à 7 h.

La panne survenait à la même heure chaque jour, ce qui suggérait une source programmée.

Le remplacement des câbles a écarté la ligne elle-même.

Le bruit impulsionnel des appareils peut perturber le DSL sur les lignes en cuivre.

Lorsqu'une panne est parfaitement minutée, reproduire le schéma : mesurer à ce moment-là et suivre le signal au lieu de remplacer des pièces.

Le haut débit est revenu à la normale après que l'habitant a cessé d'utiliser la télévision. Ars n'a pas pu dire combien de temps durait chaque panne ni pourquoi une seule maison perturbait tout le village, et a indiqué que la fibre pourrait prévenir de futurs problèmes.